图书馆用户移动信息行为中消极情感与对策模型研究

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中文摘要：优化用户移动信息行为中的情感体验是提高图书馆服务质量、促进其可持续健康发展的重要途径.本文基于前人研究成果,进一步论述用户移动信息行为中消极情感的类型及表现,包括信息寻求与选择焦虑、信息需求表达的不准确性以及信息安全与隐私泄露焦虑等,并进行成因分析,进而从"用户—图书馆—社会"三维角度提出相应的对策模型,以期赋能读者满意度与图书馆服务价值的提升.

作者：

刘佳琦

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作者单位：

黑龙江大学信息管理学院,黑龙江哈尔滨 150006

关键词：

图书馆用户移动信息行为消极情感

出版年：

2024

图书馆界

广西图书馆学会　广西壮族自治区图书馆

图书馆界

CHSSCD

影响因子：0.539

ISSN：1005-6041

年,卷(期)：2024.(3)