图书馆研究与工作2023，Issue(11) ：31-37.

带区间信息的高校图书馆服务质量群决策评价模型

A Group Decision-Making Evaluation Model for University Library Service Quality with Interval Information

谢小军 马虹 薛申芳 乔希民
图书馆研究与工作2023，Issue(11) ：31-37.
✕
  • NETL
  • NSTL
  • 维普
  • 万方数据

带区间信息的高校图书馆服务质量群决策评价模型

A Group Decision-Making Evaluation Model for University Library Service Quality with Interval Information

谢小军 1马虹 2薛申芳 1乔希民1
扫码查看

作者信息

  • 1. 广州工商学院通识教育学院 广东广州 510850
  • 2. 广东金融学院金融数学与统计学院 广东广州 510521
  • 折叠

摘要

高校图书馆的服务质量评价一直是备受关注的问题.现有的评价方法缺乏对不同类群体用户需求的关注.针对这个问题,文章建立了一种基于不同类型群体决策的高校图书馆服务质量综合评价模型.首先根据现有投影测度的缺陷,给出了一个广义标准化投影测度公式.该公式能综合测度两个区间向量的接近程度,并应用于测度带有区间信息的两个评价矩阵的接近程度;其次,将新提出的投影测度公式应用于改进的TOPSIS方法中,建立了一种含实数和区间数混合信息的群决策模型;最后,将该模型应用于广东省某 4 所高校图书馆服务质量的评价中.实验分析表明,该模型具有较好的鲁棒性和稳定性.

关键词

图书馆服务质量/评价方法/区间数/群决策/广义标准化投影/TOPSIS方法

Key words

library service quality/evaluation method/interval data/group decision-making/generalized standardization projection/TOPSIS method

引用本文复制引用

基金项目

广东省普通高校重点科研平台和项目(2022ZDZX1037)

广州工商学院校级科研课题(KA202132)

出版年

2023
图书馆研究与工作
浙江省图书馆学会 浙江图书馆

图书馆研究与工作

ISSN：
参考文献量19
段落导航相关论文