涉路网络舆情的特点和应对策略

钟钰¹

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1. 上海铁路局信息技术所
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摘要

2020年10月2日,一段名为《彪悍!火车站人脸识别故障,女乘客为赶车翻越闸机》的抖音短视频火了,该视频展现了杭州东站一名女乘客以"来不及了"为由翻越"故障"实名制刷脸闸机的过程.短短一天半的时间内,此条视频的点赞量就突破了200万,并被各大媒体转载,冲上了热搜前20名,引发了全民关注.这是一个典型的涉路网络舆情事件,是互联网迅猛发展背景下的时代产物.正视网络涉路舆情事件,加强事件的收集、研判、预警和正确引导,是营造和谐铁路外部舆论环境的战略举措.

关键词

铁路/网络舆情/策略分析

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出版年

2021

文存阅刊

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