摘要
体验式经济时代已经到来,这种新的营销方式,已经逐步渗透到销售市场的任一角落.就像伯德·施密特博士(Bernd H.Schmitt)在《体验式营销》"Experiential Marketing"一书中指出体验式营销指站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式.美国营销大师米尔顿•科特勒也提出要不断把资源投入到消费者的体验中去.本文通过消费者在消费前、消费时、消费后的体验来探讨如何把企业的资源投入到消费者的体验中去,提升企业体验式营销的水平.
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