养老金融背景下商业银行适老化服务提升路径研究—

养老金融背景下商业银行适老化服务提升路径研究——基于支付结算视角

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中文摘要：在中央关于做好金融"五篇大文章"背景下,本文首先结合马斯洛需求层次论对老年客群金融需求进行分层分类,聚焦老年客群金融需求特点进行了总结,然后分析了国内商业银行适老化支付服务发展问题及原因.基于此,根据相关政策导向,选取A银行作为研究切口,通过AHP法构建模型,对商业银行适老化支付服务发展优化指标进行量化筛选,最后围绕网点改造、应用拓展、效能提升、缩小鸿沟以及保障安全等维度设计商业银行适老化支付服务发展的提升路径.

作者：

陈小童

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作者单位：

南京银行,江苏南京 223000

关键词：

商业银行养老金融层次分析发展策略

出版年：

2024

西部金融

中国人民银行西安分行

西部金融

CHSSCD

影响因子：0.409

ISSN：1674-0017

年,卷(期)：2024.(5)