目的 探讨人性化护理在生殖中心门诊中的临床效果及对患者不良情绪的影响.方法 研究对象为2017年3月-2020年5月在卓尼县妇幼保健计划生育服务中心就诊的不孕不育患者,共100例,按数字表法结合组间匹配的原则将其分为对照组和观察组,各50例.对照组实施常规护理,而观察组在常规护理基础上实施人性化护理,比较两组护理前后的不良情绪情况、护理满意度评分、专家门诊二次预约率、投诉率.结果 护理后,与对照组相比,观察组的焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评分均明显降低;观察组的就诊环境、护理内容、隐私性和护理人员沟通水平评分均明显高于对照组;且观察组的专家门诊二次预约率为94.00％明显高于对照组的80.00％,观察组的投诉率为2.00％低于对照组的16.00％;组间比较差异均有统计学意义(P<0.05).结论 在生殖中心门诊中实施人性化护理,能有效消除患者的焦虑、抑郁情况,并提高护理满意度及专家门诊二次预约率,降低门诊投诉率.
NETL
NSTL
万方数据
