摘要
目的 分析虚拟现实(VR)全景技术在门诊就诊中的应用效果.方法 选取2020年3月至2023年4月医院门诊就诊患者 300 例为研究对象,在组间基线资料均衡可比的原则下,以随机数字表法分为对照组和观察组,每组150 例.对照组采用传统门诊就诊流程;观察组在对照组基础上加用VR全景技术.比较两组就诊效率、负面情绪、就诊满意度以及医护工作质量.结果 观察组患者挂号时间、等候时间、就诊时间、结算时间、检查时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).就诊前,两组患者焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评分比较差异无统计学意义(P>0.05);就诊后,观察组患者SAS、SDS评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).观察组患者就诊满意度为 97.33%(146/150),高于对照组的 86.67%(130/150),差异有统计学意义(P<0.05).观察组医护人员服务态度、专业技能、沟通能力、医疗安全、病案管理、卫生环境评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 VR全景技术应用于门诊就诊流程中,可提高患者就诊效率,提升就诊满意度,缓解患者负面情绪,且对提高医护工作质量有积极作用.
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