"互联网+护理服务"模式的构建与实施

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万方数据

中文摘要：目的延伸优质护理服务，拓展护理服务模式，满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求。方法成立"互联网+护理服务"工作领导小组和5个工作小组，与第三方公司合作开发信息平台并植入医院微信公众号，通过线上下单，提供线下服务的方式构建医院-家庭互联网+护理服务工作模式，让护士走出医院，走入社区，走进家庭，为出院患者或患疾病且行动不便的特殊人群提供居家护理服务。结果实施2年多来，受益患者800余人次，通过建立运行保障机制，"线上申请、线下服务"的医院-家庭互联网+护理服务工作模式得以有序实施，护患双评价五星好评率均达100。0％，护士支持率高，达到了 87。5％。结论 "互联网+护理服务"模式的构建与实施，满足了人民群众多样化、多层次的健康服务需求，护士价值得以体现，患者及"网约护士"均反响良好，满意度高。

作者：

邬开会、张春松、周廷云、邹瑜、刘杰、刘海燕

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作者单位：

重庆市南川区人民医院护理部,重庆 408400

关键词：

医院-家庭互联网+护理服务模式构建实施

出版年：

2024

DOI：

10.3969/j.issn.1009-5519.2024.19.035

现代医药卫生

重庆市卫生信息中心

现代医药卫生

影响因子：0.758

ISSN：1009-5519

年,卷(期)：2024.40(19)