现代中小学教育2024，Vol.40Issue(6) ：6-11.DOI:10.16165/j.cnki.22-1096/g4.2024.06.002

"双减"后小学生课后服务满意度模型的实证研究

宋佳 刘婧 谢利东
现代中小学教育2024，Vol.40Issue(6) ：6-11.DOI:10.16165/j.cnki.22-1096/g4.2024.06.002
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"双减"后小学生课后服务满意度模型的实证研究

宋佳 1刘婧 1谢利东2
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作者信息

  • 1. 大理大学教师教育学院,云南大理 671003
  • 2. 楚雄师范学院教育学院,云南楚雄 675000
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摘要

小学课后服务作为"双减"的一项重要举措,促进了学生"五育"融合,但鲜有研究从小学生视角探讨课后服务满意度的影响机理.为此,以顾客满意度理论为基础,构建小学生课后服务满意度模型,并通过实证调查,拟合验证了模型.结果显示,在课后服务活动中,学生感知服务价值对课后服务满意度有正向影响;感知服务质量对课后服务满意度既有直接影响,也有间接影响;课后服务期望对感知服务质量、感知服务价值和服务满意度具有负向效应.

关键词

"双减"政策/课后服务/学生满意度/实证分析

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基金项目

云南省教育厅科研项目(2022)(2022Y913)

出版年

2024
现代中小学教育
东北师范大学,国家基础教育实验中心

现代中小学教育

CHSSCD
影响因子：0.54
ISSN：1002-1477
参考文献量18
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