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生鲜电商APP用户持续使用意愿研究

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移动互联网下智能终端的普及促进了数字经济的快速发展，随着电商巨头关注并进入生鲜电商市场，生鲜电商行业内竞争越来越激烈。电子商务运营企业实现长远发展的关键，在于用户对生鲜电商APP的持续使用，本文从生鲜APP运营商的促销程度、物流配送服务质量、平台信息质量、生鲜产品感知质量、用户满意度、用户感知风险和用户持续使用意愿等维度，研究影响生鲜电商APP用户持续使用意愿的因素，寻求增强其持续使用意愿的方法与途径。

李秀娟、刘芷豪

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长春财经学院 吉林长春 130000

生鲜电商 持续使用意愿 满意度 感知风险

202吉林省教育厅人文社科研究项目吉林省高等教育教学改革研究课题

JJKH20221266SKJLJY202387127242

2023

10.19932/j.cnki.22-1256/F.2023.02.161

现代营销
吉林省期刊协会

现代营销

影响因子：0.282
ISSN：1009-2994
年,卷(期)：2023.(6)
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