舆论反转现象是网络舆情的一种特殊现象,具有两面性.一方面,有助于公众了解真相,另一方面,也会带来网络谣言爆发,削弱政府公信力;滋生网络暴力,影响社会安全感;传播负面情绪,激化群体间对立等问题,给社会发展带来挑战.该现象的产生源于政府治理行动滞缓,主动意识不强;网民辨别能力较弱,独立思考能力差;媒体追捧经济利益,不顾信息真伪等原因.基于此,政府应坚持正确工作方法,把握舆情管控主导权;网民要增强网络辨别力,提高自身综合素质;媒体要客观真实报道新闻,遵守行业准则要求;最后凝聚各方力量,合力共建网络生态,可更好治理舆论反转现象,营造健康和谐的网络空间.
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