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晋祠景区游客满意度探析

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游客满意度影响游客对景区的形象感知、推荐、投诉以及重游意愿等.经过考察,选定太原市的晋祠景区为研究对象,采用问卷调查方法,对游客的人口学特征、消费行为特征和晋祠游客总体满意度进行调查分析,总结满意度人口学特征的差异,并采用IPA定位分析法对构成总体满意度的各项指标进行定位分析,从而找出影响晋祠景区发展的薄弱环节,同时提出该景区旅游市场的发展建议.

颜赫、贾亚男、刘敏

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西南大学地理科学学院,重庆400715

太原师范学院城市与旅游学院,太原030031

游客满意度 人口学特征 IPA分析法 晋祠景区

国家青年基金

41101036

2013

教师教育学报
西南大学

教师教育学报

CHSSCD
影响因子：0.378
ISSN：1672-5379
年,卷(期)：2013.11(2)
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