本文运用2017年"网民社会意识调查"的数据,以媒介使用、社会体验、政治心态作为关键变量,分析社会结构性因素对媒体公信力的影响因素.研究发现:传统媒体及门户网站的使用提升了主流媒体的公信力,而社交媒体及外媒的使用提升了非主流媒体的公信力;社会信任感、满意度与对主流媒体、非主流媒体的信任均存在正相关,社会安全感与对主流媒体的信任存在正相关,与对非主流媒体的信任存在负相关;政府信任、国家认同增加了网民对主流媒体的信任,降低了对非主流媒体的信任.媒介融合时代,主流媒体的影响力下降,但如果主流媒体主动回应民众的关切和期待以提升民众积极的社会体验与政治心态,就能真正赢得信赖,提高自身的公信力.
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