本研究旨在探讨新媒体时代高校网络舆情的传播特征及管理对策.主要采用文献分析和案例研究的方法,对该课题进行了深入研究.研究结果表明,新媒体时代高校网络舆情的传播特征包括舆情突发与载体多样、传播快速、影响广泛、传播情感化.同时研究还发现,新媒体对高校网络舆情治理的影响较大,主要体现在高校网络舆情引导和应对难度大、高校网络舆情生成和传播愈发复杂、高校网络舆情预警和防范效果不佳三个方面.基于以上发现,本研究提出了一系列管理对策.首先,高校应革新网络舆情治理理念,认清新形势、新特点,积极迎合新媒体时代的发展步伐,并注重网络舆论阵地的建设,及时发现和应对网络舆情.其次,注重高校网络舆情监测和预警,如组建网络舆情监测团队、科学运用网络舆情监测工具、建立健全网络舆情预警机制等,以应对突发网络舆情.同时搭建权威信息发布平台,如建立官方网站、官方微博、微信公众号,研发校园APP等,积极参与舆情引导和舆论监督,提高高校对网络舆情的治理能力和影响力.再次,高校应正确引导与处理舆情,包括信息发布、信息解读等.最后,加强舆情总结与反思,积极应对负面网络舆情,及时总结经验教训,提升管理水平和应对能力.
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