摘要
在中国"关系契约信任"的非正式制度背景下,企业与客户之间的合作往往依赖于深厚的人际关系和信任基础,因此私人信任在企业和大客户的交易中扮演着重要角色,但这种现象在一定程度上会对市场经济发展产生不利影响.基于此,本研究利用客户集中度去反映企业与客户之间的关系交易,探究数字化转型与客户集中度之间的关系以及影响机制.检验结果表明,企业数字化转型显著降低客户集中度.并且,数字化转型可以通过提高企业会计信息披露质量、缓解盈余管理两条路径来降低客户集中度.调节效应检验反映出企业环境不确定性会增强数字化转型对客户集中度的作用.异质性检验结果表明,在议价能力高、小规模的企业中,数字化转型对于客户集中度的影响更显著.研究揭示了数字化转型对客户集中度的影响机制,拓展了数字化转型经济后果的研究,为企业积极推动数字化转型提供了经验证据.
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