中国市场监管研究2024，Issue(3) ：58-62.

提升12315工作体系效能的路径方法研究

冉阳
中国市场监管研究2024，Issue(3) ：58-62.
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提升12315工作体系效能的路径方法研究

冉阳1
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  • 1. 甘肃省市场监管局
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摘要

消费维权工作既是市场监管部门的重要职责之一,也是改善民生、维护社会和谐稳定的重要保障.本文对市场监管机构改革后12315工作体系的职能定位、发展趋势、履职依据进行梳理,通过深入调查研究,查找制约甘肃12315工作体系效能提升的主要问题,并提出"双号并行"协作模式再升级、持续推进ODR机制建设、促进行政监管与舆论监督的有效衔接、强化消费维权信用监管等改进措施,以顺应提振消费信心、优化消费环境、化解社会矛盾和服务经济社会发展大局的时代要求.

关键词

12315工作体系/ODR工作机制/消费维权/履职效能/社会共治

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出版年

2024
中国市场监管研究
中国工商行政管理学会

中国市场监管研究

CHSSCD
影响因子：0.301
ISSN：1004-7654
参考文献量3
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