高速公路清障路赔业务数字化便民服务系统设计与实现

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中文摘要：本文针对清障路赔业务中存在的收费透明度不够、信息化程度不高和公众多次跑腿业务大厅等痛点问题,设计研发了高速公路清障路赔业务数字化便民服务系统.该系统对清障救援和路损赔偿业务进行数字化流程再造,实现清障路赔信息的智能采集、便捷录入、精准定价(定损)和协议自动生成,用户手机端线上进行协议签署、在线支付、发票下载及服务评价等操作,全流程线上无纸化办理,彻底实现清障路损业务办理"零跑腿".

作者：

杨克、康上、张帅、姜真

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作者单位：

山东高速股份有限公司,山东济南 250014

关键词：

清障救援路损赔偿线上办理无纸化

出版年：

2024

DOI：

10.13439/j.cnki.itsc.2024.05.016

中国交通信息化

中国公路学会

中国交通信息化

影响因子：0.319

ISSN：1672-3333

年,卷(期)：2024.296(5)

参考文献量5