中国交通信息化2024，Vol.296Issue(5) ：120-123.DOI:10.13439/j.cnki.itsc.2024.05.016

高速公路清障路赔业务数字化便民服务系统设计与实现

杨克 康上 张帅 姜真
中国交通信息化2024，Vol.296Issue(5) ：120-123.DOI:10.13439/j.cnki.itsc.2024.05.016
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高速公路清障路赔业务数字化便民服务系统设计与实现

杨克 1康上 1张帅 1姜真1
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  • 1. 山东高速股份有限公司,山东济南 250014
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摘要

本文针对清障路赔业务中存在的收费透明度不够、信息化程度不高和公众多次跑腿业务大厅等痛点问题,设计研发了高速公路清障路赔业务数字化便民服务系统.该系统对清障救援和路损赔偿业务进行数字化流程再造,实现清障路赔信息的智能采集、便捷录入、精准定价(定损)和协议自动生成,用户手机端线上进行协议签署、在线支付、发票下载及服务评价等操作,全流程线上无纸化办理,彻底实现清障路损业务办理"零跑腿".

关键词

清障救援/路损赔偿/线上办理/无纸化

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出版年

2024
中国交通信息化
中国公路学会

中国交通信息化

影响因子：0.319
ISSN：1672-3333
参考文献量5
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