摘要
本文从情感分析入手,以云冈石窟景区为研究对象,按八个类别分析了该景区的游客关注点、情感倾向以及影响情感的因素.结果显示该景区评论观点中提及最多的是景区吸引物,表明在众多因素中游客更注重景色本身;景区的整体好评率为88%,说明处于被高度认可的水平;景区消费和管理两个类别的好评率较低,影响因素中门票、餐饮、日常管理、人流量、工作人员态度和天气出现较多的负面评论,表明需要从这些因素入手去完善不足之处.
基金项目
山西省哲学社会科学规划课题(2020YY211)
2020-2021山西省科技厅软科学研究一般项目(2019041033-5)
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