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商业银行客户经理实战化培训模式创新研究

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近年,随着客户需求趋向多样化,各类产品加速迭代,商业银行越来越聚焦于客户经理实战能力的提升,以培养一支过硬的客户经理队伍.本文以商业银行客户经理为研究对象,从需求导向、源头导向、问题导向、实用导向四个维度梳理客户经理实战化培训在培训目标、培训对象、培训内容、培训方式上面临的问题及需求,提出了"线上预热、线下集训、实战演练、复盘提升"融合式客户经理实战化培训模式.

中国农业银行武汉金融研修院课题组

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客户经理 实战化培训 融合式培训

2024

10.16678/j.cnki.42-1864/f.2024.02.015

农银学刊
中国农业银行武汉培训学院

农银学刊

影响因子：0.147
ISSN：1004-4817
年,卷(期)：2024.(2)
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