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关于AI助力银行产品营销的思考

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人工智能(AI)是一种由理论、方法、技术及应用系统组成的,用于模拟、延伸和扩展人类智能的科学体系,是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量.它已广泛应用于制造、医疗、交通、教育、金融等各个领域.就金融领域而言,目前的具体运行存在不少问题.需要围绕银行产品营销全流程,聚焦客群洞察、策略制定、渠道触达、交互引导、回收评价等重点环节,通过决策辅助式AI和生成式AI,在客户意图识别、需求分析与行为预测、营销话术及文案生成、客户交互辅助等方面进行全面赋能,实现个性化、自动化、高质量的精准营销,提升银行经营能力.

沈刚

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中国农业银行网络金融部

AI 能力体系 产品营销 精准营销

2024

10.16678/j.cnki.42-1864/f.2024.04.002

农银学刊
中国农业银行武汉培训学院

农银学刊

影响因子：0.147
ISSN：1004-4817
年,卷(期)：2024.(4)