中国全科医学2023，Vol.26Issue(10) ：1172-1178.DOI:10.12114/j.issn.1007-9572.2022.0316

基于信任源模型的全科医疗服务医患信任问题及对策建议

The Doctor-patient Trust in General Practice Service and Its Countermeasure Suggestions Based on Trusted Source Model

马志强 吴香兰
中国全科医学2023，Vol.26Issue(10) ：1172-1178.DOI:10.12114/j.issn.1007-9572.2022.0316
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基于信任源模型的全科医疗服务医患信任问题及对策建议

The Doctor-patient Trust in General Practice Service and Its Countermeasure Suggestions Based on Trusted Source Model

马志强 1吴香兰1
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作者信息

  • 1. 212013 江苏省镇江市,江苏大学管理学院
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摘要

在全科医疗服务制度背景下,增强医患信任是提升医疗服务质量的关键.基于医患信任源模型,结合文献分析,本文对全科医疗服务中的医患信任问题进行了深入探索,得出卫生行政部门对签约服务的监督力度、社区卫生服务机构的设施环境、全科医生提供的服务质量、居民自身的信任倾向是影响医患信任的关键因素.基于此,文章从四方主体角度出发,提出要加强卫生行政部门监管力度、提升制度信任、加强医患沟通、增强人际信任、发挥居民的社会监督力量等建议,以进一步提高居民对基层医疗卫生服务的利用意愿和全科医疗的服务质量.

关键词

全科医学/社区卫生服务/医患信任/信任源模型/医生病人关系/家庭医生签约服务

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基金项目

国家自然科学基金面上项目(71974082)

出版年

2023
中国全科医学
中国医院协会

中国全科医学

CSTPCD北大核心
影响因子：2.04
ISSN：1007-9572
被引量3
参考文献量23
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