目的 为了探讨细节管理在神经内科护理管理当中的具体措施以及应用效果.方法 案例一:选取了我院在2018年1月至2018年12月神经内科收治的60例患者作为本次研究对象,采用随机分组法将患者分为了对照组和观察组,每组各30例患者.对照组采用常规护理方法,观察组采用了细节管理方法.案例二:选取了我院在2017年1月至2017年12月神经内科收治的100例患者作为本次研究对象,采用随机分组的方式将患者分为了实验组和对照组,每组各50例患者.对照组采用常规护理方法,实验组采用细节管理方法.结果 案例一:对照组采用的常规护理方式护理满意度只有73.3%,而观察组采用细节护理方式的护理满意度高达93.3%;对照组的健康知识知晓率为60.0%,而观察组的健康知识知晓率为86.7%;对照组的护理人员态度也明显低于观察组.案例二:实验组患者在护理宣传教育、护理态度和护理满意度都明显高于对照组.结论 做好细节管理就能够提高服务质量和水平,构建良好的医患关系,值得在今后的护理管理中广泛应用.
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