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护理风险管理在普外科护理满意度、护理风险事件以及护理纠纷发生率中的影响

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目的 研究护理风险管理在普外科护理满意度、护理风险事件以及护理纠纷发生率的影响.方法 选取2018年9月至2019年9月医院收治的普外科患者124例,随机分为对照组和观察组,每组62例.对照组采取常规护理管理方法,观察组在常规护理管理基础上开展有效的护理风险管理.比较两组的护理满意度,护理风险事件及护理纠纷的发生情况.结果 观察组护理总满意率为93.55%,高于对照组的74.19%,有显著差异(P＜0.05).观察组护理风险事件发生率为4.84%,低于对照组的19.35%,有显著差异(P＜0.05).观察组护理纠纷发生率为3.23%,低于对照组的16.13%,有显著差异(P＜0.05).结论 在普外科护理管理中,开展有效的护理风险管理,能够进一步提高患者满意度,减少护理风险事件及护理纠纷的发生,对提高护理质量、确保护理安全有重要意义.
The Influence of Nursing Risk Management on Nursing Satisfaction, Nursing Risk Events and Incidence of Nursing Disputes in General Surgery

邓雪娇、黎坚弟、黎少红

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广东省怀集县人民医院门诊部,广东 怀集 526400

护理风险管理 普外科 护理满意度 护理风险事件 护理纠纷

2020

中国医药指南
中国保健协会

中国医药指南

影响因子：0.758
ISSN：1671-8194
年,卷(期)：2020.18(18)
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