目的 探讨护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果。方法 以150例普外科就诊的患者为对象，患者就诊时间段为2018年6月至2018年12月期间，按照不同的护理管理模式分为两组，其中的常规护理管理的75例患者纳入对照组，另外75例纳入观察组，实施护理风险管理模式。比较两组患者护理风险事件、护理纠纷、护理投诉事件的发生率，统计患者一次穿刺成功率，采用自制的护理文书及护理质量评分量表，对护士病历资料书写及护理满意度进行百分制评估。结果 观察组患者的护理风险事件、护理纠纷、护理投诉事件发生率分别为2。67%(2/75)、5。33%(4/75)、1。33%(1/75)，对照组的分别为17。33%(13/75)、21。33%(16/75)、14。67%(11/75)，观察组的风险事件、纠纷事件及投诉事件发生率均低于对照组(P＜0。05);观察组患者1次穿刺成功率为97。33%(73/75)，对照组为81。33%(61/75)，观察组显著提高对照组(P＜0。05);调查结果显示，观察组护士的病例文书书写质量为(97。42±2。40)分，护理满意度评分为(92。48±2。60)分，对照组分别为(82。15±4。30)分、(83。30±5。45)分，观察组的护理文书质量和满意度均优于对照组(P＜0。05)。结论 普外科护理管理中实施护理风险管理，能明显降低护理风险、护理纠纷和投诉率，提高1次穿刺成功率，并且提升护士护理服务的满意度和病例书写质量，效果更佳显著，具有积极的推广价值。
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