目的 研究人性化服务应用在门诊采血室护理中的效果。方法 选取2020年1月至2020年2月于我院门诊就诊的100例静脉采血患者，按照随机数字表法将其分为对照组(50例，常规采血护理)、试验组(50例，人性化采血护理)，比较两组的标本合格率、抽血成功率、不良事件发生率及护理满意度。结果 试验组标本合格率(92。00％)、抽血成功率(98。00％)均高于对照组(78。00％、86。00％)，且不良事件发生率(4。00％)低于对照组(16。00％)，差异有统计学意义(P<0。05);试验组护理满意度(98。00％)优于对照组(80。00％)，差异有统计学意义(P<0。05)。结论 门诊采血室实施人性化服务，有效提升了抽血成功率，降低了不良事件发生率，提高了患者的满意度。
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