目的 研究人性化服务应用在门诊采血室护理中的效果.方法 选取2020年1月至2020年2月于我院门诊就诊的100例静脉采血患者,按照随机数字表法将其分为对照组(50例,常规采血护理)、试验组(50例,人性化采血护理),比较两组的标本合格率、抽血成功率、不良事件发生率及护理满意度.结果 试验组标本合格率(92.00％)、抽血成功率(98.00％)均高于对照组(78.00％、86.00％),且不良事件发生率(4.00％)低于对照组(16.00％),差异有统计学意义(P<0.05);试验组护理满意度(98.00％)优于对照组(80.00％),差异有统计学意义(P<0.05).结论 门诊采血室实施人性化服务,有效提升了抽血成功率,降低了不良事件发生率,提高了患者的满意度.
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