摘要
目的 分析风险管理在产科护理管理中的应用及效果.方法 选取2018年6月至2019年6月在罗定市妇幼保健院产科住院分娩符合入选标准的孕产妇400例为分析对象.其中,2018年6月至2018年12月实施常规护理管理的200例孕产妇设为对照组,2019年1月至2019年6月实施风险管理的200例孕产妇设为观察组,比较两组患者孕产妇的护理风险事件发生率、护理投诉率、护理纠纷发生率及护理服务满意度.结果 观察组孕产妇的护理风险事件发生率、护理投诉率、护理纠纷发生率低于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组孕产妇的护理服务满意度高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 风险管理应用在产科护理管理中有助于提高产科护理工作质量,减少护理风险事件及护理投诉、护理纠纷的发生,提高护理服务满意度.
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