目的 探讨在内科病房实施护理风险管理的价值。方法 选取2016年1月至2018年1月庄河市中心医院内科收治的96例患者，根据不同护理方法分为对照组和观察组，每组48例。对照组接受常规护理，观察组接受护理风险管理，比较两组患者的护理质量、护理满意度及护理不良事件发生率。结果 观察组应急能力、操作熟练程度、沟通能力、服务态度评分分别为(93。37±2。14)、(95。40±1。91)、(94。40±1。79)、(96。44±1。43)分，对照组分别为(85。93±6。26)、(88。50±6。15)、(86。33±5。17)、(90。33±1。92)分，差异均有统计学意义(t=7。7915、7。4233、10。2193、17。6822，均P<0。05);观察组护理满意度为97。92％，对照组为79。17％，差异有统计学意义(χ2=22。4370，P<0。05);观察组护理不良事件、护患纠纷发生率分别为2。08％、0。00％，对照组分别为10。42％、4。17％，差异均有统计学意义(χ2=10。2310、4。2588，均P<0。05)。结论 风险管理在内科病房中的应用效果显著，可有效提升质量，且患者满意度较高，利于减少护患纠纷。
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