目的 分析急诊科发生护理纠纷的主要原因，并设计出相应的防范对策。方法 分析对象为我院急诊接收的患者，将2017年1月至2018年1月接收的500例患者归纳入对照组，将2018年2月至2019年2月接收的500例患者纳入试验组。试验组分析护理纠纷发生的原因并实施防范方案，而对照组仅实施常规护理流程，比较两组护理质量。结果 与对照组相比，试验组护理纠纷发生率、护理投诉率均得以显著降低，同时患者护理满意度显著提升，组间差异有显著性(P<0。05)。结论 针对急诊科护理纠纷的原因予以相应的防范对策，可将护理纠纷显著减少，提升护理质量。
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