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铁路物流大客户管理的实践与思考

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面对物流市场的激烈竞争,加强对物流大客户的管理,是铁路提高物流市场占有率,推进现代物流建设的重要途径.在阐述物流大客户管理现状的基础上,从信任、价值和机制等方面,分析了影响铁路物流大客户管理的因素,提出通过客户分类管理、完善组织模式、差异化营销和加强核心能力建设等途径加强大客户管理的建议.
Practice and Thinking of Railway Logistics Large Customer Management

张毅

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广州铁路(集团)公司党校办公室,广东广州510600

铁路 物流大客户 管理

中国铁路总公司企业管理现代化创新课题

2016

2017

综合运输
国家发改委综合运输研究所

综合运输

影响因子：0.46
ISSN：1000-713X
年,卷(期)：2017.39(12)
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