摘要
随着我国高等教育的普及,就业市场中高学历的人越来越多,但与之资质水平匹配的工作岗位较少,于是出现了"高能低岗"的状况.本文基于资源保存理论,以来自全国服务行业一线岗位的478位新生代员工为研究对象,探究了新生代员工资质过剩感知对情绪劳动的影响及作用机制.实证研究结果表明:资质过剩感知能够显著影响情绪劳动,并且正向影响表层扮演、负向影响深层扮演,心理契约破坏具有部分中介作用;公正敏感性在资质过剩感知和心理契约破坏之间发挥正向调节作用,正向调节心理契约破坏在资质过剩感知和表层扮演、深层扮演之间的中介作用.
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