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管理学报
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张金隆

月刊

1672-884X

glxb@hust.edu.cn

027-87542154

430074

武汉市洪山区珞喻路1037号

管理学报/Journal Chinese Journal of ManagementCSSCICSCDCHSSCD北大核心CSTPCD
查看更多>>本刊办刊宗旨是加强管理学科学术交流，介绍国际先进管理理念，力助中国管理学派成长，推动管理学科不断发展。
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    创业资源编排视角下的新创企业双元实现

    赵兴庐周建波
    1191-1198页
    查看更多>>摘要：基于资源编排理论,考察新创企业人力和物质资源的编排策略对双元创新的影响.对多省份426家新创企业进行两阶段问卷调查,研究发现:同一时间多任务分配的倾向性越高、团队成员的组织公民行为越多、对手头资源的改造重组能力越强,新创企业的双元创新水平越高.此外,资源组拼在任务并行和团队帮助影响双元创新的过程中起部分中介作用.

    组织双元任务并行团队帮助资源组拼新创企业

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    基于客户-客服沟通文本信息的客户流失研究

    王菲菲刘雯珺朱立奥吕晓玲...
    1199-1207页
    查看更多>>摘要：为探索客服与客户之间的交流是否会影响客户流失,以某互联网素质类在线教培公司的客户-客服对话数据为基础,通过文本分析方法挖掘对话中蕴含的各类主题以及情感状态,并结合逻辑回归模型进一步探索对话内容对客户流失的影响程度.研究表明:①互动过程中客服的礼貌用语可以减少客户流失;②互动过程中客户的情感态度和客户流失具有非线性关系;③客服与客户紧扣业务的积极互动会提升客户的续费率,而系统预设生成的群发消息无法引起客户的回应,会导致客户续费意愿的下降.

    客户关系管理客户流失客服服务续费预测文本分析

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    观众效应对直播间消费行为的作用机制研究

    张艳辉李宗伟张嘉皓吴尚林...
    1208-1216页
    查看更多>>摘要：运用直播平台数据,分析观众效应对直播间消费行为的作用机制,探讨主播身份和粉丝结构在其中的调节作用.研究表明:①观众效应对于主播奖励收入和销售收入均存在显著的正向作用,在有他人真实临场或虚拟临场的情境下,消费者的在线购买决策容易被激发.②当主播身份为网红明星时,观众效应对于主播奖励收入的正向作用会增强;当主播身份为意见领袖时,观众效应对于主播销售收入的正向作用也会增强.③粉丝群体在直播间承担着重要作用,在粉丝结构中,新粉丝占比较高时,观众效应对于主播销售收入的正向作用会增强.

    观众效应电商直播消费行为主播身份粉丝结构

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    考虑实体店服务水平的双渠道供应链决策优化研究

    李响王美琪郭畅
    1217-1226页
    查看更多>>摘要：在同时考虑线上零售商与线下实体店服务的情况下,建立制造商为核心的双渠道供应链系统,分析实体双渠道、线上双渠道、混合双渠道3种结构下,不同服务效应及效用强度下制造商的最优渠道策略.研究发现,当服务效应强度较低时,制造商会选择线下双渠道模式;服务竞争效应下,制造商在价格竞争程度较低时可能会选择线上双渠道模式,而在搭便车效应下,制造商在价格竞争程度较高时才会选择线上双渠道模式;同时,服务竞争效应可能使制造商提供更高的批发价格以及更低的线上零售价格,使零售商在混合双渠道模式下提供更高的服务水平及线下零售价格.

    双渠道供应链渠道选择实体店服务代理销售模式

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    面向质量和交货期的产能分享平台审核策略研究

    赵道致薛洋韩红帅
    1227-1236页
    查看更多>>摘要：通过构建双边市场模型探索产能分享平台的审核策略.研究表明:当产能需求方仅对质量敏感,排除低质量产能供应方比仅根据质量对产能供应方分级更利于平台盈利;当产能需求方对质量和交货期均敏感,设置两个维度的审核门槛能使平台获得更高利润;平台利润与双边用户交叉网络外部性、产能需求方对质量的敏感性正相关,与产能需求方对交货期的敏感性负相关;质量和交货期审核门槛受产能需求方对这两个维度的敏感性、双边用户网络外部性、平台审核成本系数相互作用影响.

    产能分享平台审核质量敏感交货期敏感交叉网络外部性

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    销售模式对电商平台区块链技术采纳策略的影响

    郑本荣朱桂焱金亮
    1237-1246页
    查看更多>>摘要：考虑品牌制造商、仿冒品制造商和电商平台组成的供应链系统.在转售和代销模式中,构建电商平台不采纳与采纳区块链技术情形下的博弈模型,分析销售模式对电商平台区块链技术采纳决策的影响.研究发现:电商平台采纳区块链技术对品牌制造商和供应链系统有利,但对仿冒品制造商不利,表明区块链技术可有效打击仿冒产品;仅当仿冒品质量较高时,区块链技术采纳会提高消费者剩余;转售模式下,采纳区块链技术是电商平台的占优策略,而代销模式下取决于佣金水平;当佣金较高时,品牌制造商选择转售模式更有利,否则偏向于选择代销模式.

    电商平台转售模式代销模式区块链技术采纳

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    "脱实向虚"背景下综合收益披露对债权人定价的影响

    曹泽勇张俊瑞苏洋李文婷...
    1247-1255页
    查看更多>>摘要：基于会计信息决策有用性的研究视角,考察综合收益披露对债权人定价的影响,采用2014～2020年中国A股上市公司为样本,实证检验"脱实向虚"背景下其他综合收益水平与债务融资成本之间的关系.研究发现:企业其他综合收益占综合收益的比重具有风险揭示效应,能够缓解债务融资中的信息不对称,导致其他综合收益水平与债务融资成本显著正相关;企业金融化能够为这一定价效应提供参考,两者的正相关关系主要出现在"脱实向虚"程度更高的非金融企业之中;其他综合收益水平主要通过降低会计稳健性提高债权人所要求的风险溢价,增加债务融资成本.

    其他综合收益脱实向虚债权人定价会计稳健性

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    社交媒体关注对关键审计事项样板化的影响研究

    苏子豪孙岩赵巍
    1256-1264页
    查看更多>>摘要：以2016～2020年A股上市公司样本,利用投资者在"股吧"的活动特征反映社交媒体关注,探究社交媒体关注对关键审计事项样板化的影响.研究发现,社交媒体关注能够有效降低关键审计事项的样板化程度,而且这一结果在社交媒体负面情绪较强、公司对投资者保护力度较差时更强.机制研究表明,社交媒体关注通过提高审计师的预期声誉损失来降低关键审计事项的样板化程度.进一步研究显示,社交媒体的高度关注还会抑制关键审计事项文本的纵向相似度、增强可读性、增加涵盖的会计科目范围.

    社交媒体关键审计事项样板化股吧

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