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湖北文理学院学报
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丁世学

月刊

2095-4476

xfxyxb@vip.sohu.com

0710-3590704

441053

湖北省襄阳市隆中路296号

湖北文理学院学报/Journal Journal of Hubei University of Arts and ScienceCHSSCD
查看更多>>本刊读者对象为高等院校、学术研究机构、图书馆及其他从事学术研究活动的各类人员
正式出版
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    基于扎根理论与文本分析的黔东南州游客满意度感知评价研究

    钟皓凡杨明
    67-72页
    查看更多>>摘要：游客对旅游景区满意度感知评价是衡量景区服务质量的重要指标.文章以贵州省黔东南州A级景区为案例,采用扎根理论编码方法构建了游客满意度感知评价模型,应用ROST高频词分析了各影响因素的关系,探讨了旅游景区游客感知评价对景区服务质量因素的影响.结果表明:游中评价是影响黔东南州景区游客满意度的主要因素.基于讨论结果,提出了平衡保护与开发的关系,优化旅游商业模式;重视游客服务满意度管理,补齐景区服务短板;持续推进文旅融合,合理景区定价等建议.

    感知评价游客满意度扎根理论文本分析黔东南州

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    真实型领导对制造企业员工工匠精神影响的实证分析

    周芷怡
    73-78页
    查看更多>>摘要：制造业的高质量发展需要员工工匠精神的内在驱动.文章基于资源保存理论,构建以反馈寻求行为为中介变量的真实型领导对员工工匠精神的作用模型.以中国本土制造企业员工为调查对象,通过对242 份有效问卷实证分析发现,真实型领导正向预测反馈寻求行为;反馈寻求行为正向预测员工的工匠精神;真实型领导正向影响制造企业员工工匠精神,反馈寻求行为在其中发挥中介作用.研究结论为制造企业的管理者培养员工工匠精神的管理实践提供参考.

    制造企业真实型领导员工工匠精神反馈寻求行为

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    包容型领导对新生代员工组织公民行为的双刃剑效应研究

    问秀芬荆炜
    79-88页
    查看更多>>摘要：基于认知-情感个性系统理论,构建包容型领导对新生代员工组织公民行为产生影响的双路径模型,从正反两方面探讨包容型领导通过认知依赖和工作活力两条不同的路径产生影响的作用机制,检验核心自我评价在上述机制中的调节作用.通过对358 份员工问卷调查数据的统计分析,发现包容型领导一方面会通过增加新生代员工的工作活力促使其产生更多的组织公民行为;但另一方面也会使新生代员工形成认知依赖,进而减少组织公民行为.核心自我评价显著调节包容型领导与新生代员工工作活力、认知依赖之间的关系.在高核心自我评价水平下,包容型领导与新生代员工工作活力之间的正向关系会增强,但与认知依赖之间的正向关系会减弱.

    包容型领导认知依赖工作活力组织公民行为

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