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中国医院管理
中国医院管理

王环增

月刊

1001-5329

chm@vip.163.com

0451-87253020

150036

哈尔滨市香坊区香顺街41号

中国医院管理/Journal Chinese Hospital Management北大核心CSTPCD
查看更多>>本刊是国内卫生管理领域创刊最早，学术影响较大，发行量市场覆盖率最高的专业学术期刊。办刊宗旨为：在国家卫生工作方针政策指导下，按照“理论联系实际”的办刊理念和“百花齐放，百家争鸣”的方针，报道我国医院管理学术研究和实践探索的最新进展，以推动我国医院管理科学的学科发展和医院管理水平的提高。杂志的主要读者为医院管理工作者，承担管理职责的卫生技术人员，高等院校科研机构相关教学研究人员，卫生政策制定者和其他相关领域人士。
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    公立医院高质量发展新文化指标体系构建研究

    李超红张小雨王静蓉姚君...
    1-4页
    查看更多>>摘要：目的 研究构建公立医院高质量发展新文化指标体系,为评价公立医院新文化建设水平、推进高质量发展提供科学工具.方法 基于政策梳理和文献研究建立指标池,通过德尔菲专家咨询论证形成指标体系,并运用层次分析法赋予权重系数.结果 公立医院新文化指标体系包含医院文化制度建设、强化患者需求导向、关心关爱医务人员和特色鲜明医院文化4个一级指标、8个二级指标和23个具体条目,开展成效作为附加维度包含2个二级指标和8个具体条目.一级指标权重均衡;二级指标中,制度规划(0.250)、员工关怀(0.170)、医疗服务(0.130)、学科品牌(0.125)和职业精神(0.125)权重相对较高.结论 所构建的公立医院高质量发展新文化指标体系契合习近平文化思想和建设公立医院高质量发展新文化要求;需关注文化制度规划,强化员工关怀及职业精神培养,注重医疗服务和学科品牌建设,促进公立医院新文化建设与国家战略要求同频共振.

    公立医院高质量发展新文化指标体系

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    高质量发展背景下公立医院新文化建设实践与成效

    黄璐婷张小雨王静蓉李超红...
    5-8页
    查看更多>>摘要：目的 运用指标体系客观评价公立医院新文化建设内容与成效,发现问题并提出改进建议.方法 应用课题组构建的公立医院高质量发展新文化指标体系对上海市某三级甲等医院新文化建设实践进行量化评价.结果 评价结果显示:新文化建设常规指标得分98.9分,医院文化制度建设和开展成效附加指标2个维度均为满分,关心关爱医务人员维度为24.8分,强化患者需求导向维度为24.6分,特色鲜明医院文化维度为24.5分.现存患者诊后体验、员工健康习惯养成、科研转化等方面尚有不足.结论 医院发挥党委领导下文化建设的顶层设计优势,健全相关制度,注重文化传承、员工关怀、优化就医、科普品牌等多个特色文化项目.建议通过开展互联网医疗、组织特色员工活动、强化科研政策引导、加大项目经费支持等举措,推进医院高质量发展新文化建设.

    高质量发展公立医院新文化

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    医务人员医院文化认知与体验感量表研究

    张小雨王静蓉黄璐婷姚君...
    9-14页
    查看更多>>摘要：目的 研究编制医务人员医院文化认知与体验感量表并检验其信、效度,为评估医务人员医院文化认知与体验感提供科学工具.方法 参考丹尼森组织文化模型,结合政策文件、文献资料和专家咨询形成量表;选取某医院开展问卷调查,采用项目分析、探索性因子分析、Cronbach's α系数等检验量表的信度和效度.结果 总量表包含制度举措、从业感知、管理培训和使命担当4个子量表及43个条目.项目分析结果显示:量表具有较好的区分度;总量表Cronbach's α系数为0.992,Spearman-Brown系数为0.979,信度较好;探索性因子分析结果显示:制度举措、从业感知和管理培训子量表均只有1 个维度,方差贡献率分别为77.12%、76.33%和85.75%,使命担当子量表提取2个公因子,累计方差贡献率为91.34%,各因子载荷均大于0.4;验证性因子分析结果显示:模型拟合较好;各子量表与维度的平均方差变异大于0.5,组合信度大于0.7,聚敛效度较好.结论 量表具有较好的信度和效度,可用于定量评估医务人员医院文化认知与体验感.

    医院文化医务人员认知体验感量表信度效度

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    医务人员医院文化认知与体验感现况及影响因素分析

    姚君张小雨王静蓉黄璐婷...
    15-19页
    查看更多>>摘要：目的 了解医务人员医院文化认知与体验感现况,并分析其影响因素,为进一步发挥医院文化建设对医务人员的激励作用、提高医务人员的工作积极性提供参考依据.方法 基于课题组前期研制的医务人员医院文化认知与体验感量表,以样本医院医务人员作为调查对象开展问卷调查,采用描述性分析、单因素分析和多元线性回归研究医务人员医院文化认知与体验感及其影响因素.结果 共收集到629份有效问卷.医务人员医院文化认知与体验感总体得分率超九成,其中,使命担当子量表得分率最高,得分较高的维度是愿景与目标,但对工作环境、晋升制度和科研环境的体验感相对较低.单因素分析结果显示:不同学历、职称和工作岗位医务人员医院文化认知与体验感得分差异有统计学意义(P＜0.05).结论 医务人员普遍支持医院文化建设.建议以员工为主体、以目标、问题和需求为导向,制定医院文化发展策略,因人制宜持续提升医务人员对医院文化的认知与体验感,发挥文化建设对医院高质量发展的正向作用.

    医院文化医务人员认知体验感影响因素

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    患者及家属医院文化知晓与体验感量表研究

    张小雨王静蓉黄璐婷姚君...
    20-24页
    查看更多>>摘要：目的 研究编制患者及家属医院文化知晓与体验感量表并验证信度和效度,为了解患者及家属医院文化体验感并促进医院文化建设提供测量工具.方法 基于政策要求和实践需求,结合医院顾客满意度理论框架、文献梳理以及专家咨询论证形成量表.选取样本医院患者及家属进行调查,通过项目分析、探索性因子分析和Cronbach's α系数等检验量表的信度和效度.结果 量表包含服务感知、价值认可和文化知晓3个维度29个条目.项目分析结果显示:量表具有较好的区分度;总量表Cronbach's α系数为0.975,Spearman-Brown系数为0.934,信度较好;探索性因子分析结果显示:共提取3个公因子,累计方差贡献率为76.61%,各因子载荷均大于0.4;验证性因子分析结果显示:模型拟合较好;各维度组合信度大于0.7,平均方差变异大于0.5,聚敛效度较好.结论 量表具有较好的信度和效度,可用于量化评估患者及家属对医院文化的知晓和体验感,为从患者视角评价文化引领助力公立医院高质量发展状况提供科学工具.

    医院文化患者家属知晓体验感量表信度效度

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    患者及家属医院文化知晓与体验感现况及影响因素分析

    姚君张小雨王静蓉黄璐婷...
    25-29页
    查看更多>>摘要：目的 研究了解患者及家属医院文化知晓与体验感并分析其影响因素,为从需方视角优化医院品牌文化提供实证依据.方法 基于课题组研制的患者及家属医院文化知晓与体验感量表调查样本医院患者及家属对医院文化的知晓与体验状况,采用多元线性回归模型分析影响因素,并构建结构方程模型探讨文化知晓、服务感知和价值认可的关系.结果 共收集到4 783份有效问卷.患者及家属医院文化知晓与体验感总体得分率为80.0%,但文化知晓得分率仅为65.0%;年龄、常住地、最近一次本院住院时间是体验感的影响因素.结构方程模型结果显示:文化知晓正向影响服务感知,但轻微负向影响价值认可,服务感知正向影响价值认可.结论 患者及家属对医院文化知晓与体验感良好,但文化知晓程度较差.建议加强以患者需求为导向的医院文化宣传,将医院特色文化融入患者就医全过程,强化患者及家属服务感知,促进医院文化价值认可,提升其医院文化体验感.

    患者家属医院文化知晓体验感影响因素

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    我国中西医协同"旗舰"医院建设现状与路径探析

    朱芳仪翟理祥张慧熊然...
    30-33页
    查看更多>>摘要：中西医协同"旗舰"医院建设是推动公立医院高质量发展和提升中西医结合治疗地位与效果的重要举措.通过搜集全国62家中西医协同"旗舰"医院建设单位的数据,从区域布局、实践经验、现实问题3个方面解析建设现状,并结合政策目标,提出未来中西医协同"旗舰"医院高质量发展的关键路径:坚持党建引领,构建中西医协同"旗舰"医院评价指标体系,多元主体协作建立长效保障机制,引入精益管理,推进数智化建设.

    中西医协同"旗舰"医院高质量发展

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    国家区域医疗中心建设关键问题清单研究

    王旭阳韩奕赵静雪薛志文...
    34-38页
    查看更多>>摘要：目的 总结当前国家区域医疗中心建设重点、难点问题,形成国家区域医疗中心建设关键问题清单,并提出相关策略建议.方法 通过文献回顾、实地调研、深度访谈,形成国家区域医疗中心建设关键问题清单初稿;通过两轮德尔菲法咨询当地政府、输出医院、依托医院的专家,分析两轮问卷收集到的信息,筛选出重点问题.结果 两轮问卷的有效回收率分别为99%、100%,专家权威系数分别为0.83、0.90,最终形成的国家区域医疗中心建设关键问题清单共有6条问题,其中管理体制机制健全的建设难点3条、人力资源管理完善的建设难点1 条、医疗服务水平提升的建设难点1 条、其他方面进展的建设难点1 条.结论 国家区域医疗中心建设面临管理机制完善、人力资源统筹管理、医疗能力提升等关键问题,政府部门应强化领导保障与协调监督责任,输出医院应完善管理体制与运营机制,依托医院应做好党建引领与配合协作,不断推进国家区域医疗中心同质化发展.

    国家区域医疗中心关键问题清单德尔菲法

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    基于TQM理论的门诊号源削峰填谷质量控制实践

    关文也郑小伟应菊素牛宇...
    39-41页
    查看更多>>摘要：城区内大型综合医院位置的独特性决定了其空间制约与医疗拓展之间的矛盾成为管理的瓶颈问题.通过全面质量管理理论和持续改进工作模式,对某大型综合医院的出诊安排及出诊单元进行削峰填谷,使专家出诊过于集中在某个工作日上午的情况得到了明显改善,缓解了医院周边公共交通的拥堵;同时通过对门诊质量的内涵建设,切实提升了患者就医获得感.

    全面质量管理质量控制门诊号源

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    基于患者体验的玻璃体腔注药中心流程优化效果分析

    王立宇张川田玮
    42-45,50页
    查看更多>>摘要：目的 以提升玻璃体腔注药患者体验为目标,优化诊疗流程,缩短等候时间.方法 在进行玻璃体腔注药的患者病历中,采用系统抽样方法抽取流程优化前后相同时段内的病历,作为观察组(n=336)和对照组(n=150).比较两组患者的医疗质量、医疗效率和患者等候时间数据.结果 流程优化后,玻璃体腔注药手术预约时间从(67.77±29.95)小时降至(10.66±5.69)小时,手术日在院时间从(4.52±0.94)小时降至(2.55±0.67)小时,术前检查时间从(14.34±6.49)小时降至(5.19±1.60)小时.手术医生半日均手术量从(37.88±10.94)例提升至(47.50±4.77)例,差异有统计学意义(P＜0.01).两组患者术后继发性青光眼和眼内炎发生率的差异无统计学意义(P＞0.05).结论 围绕患者体验的玻璃体腔注药中心流程优化工作减少了患者等候时间,提升患者体验效果明显.

    患者体验玻璃体腔注药中心流程优化

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