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期刊信息/Journal information
管理观察
中国科学技术信息研究所（ISTIC） 科学技术文献出版社
管理观察

中国科学技术信息研究所（ISTIC） 科学技术文献出版社

李树林

旬刊

1674-2877

guanliguancha@vip.163.com

010-63792251

100038

北京复兴路15号中国科学技术研究所

管理观察/Journal Management ObserverCHSSCD
查看更多>>本刊是国内管理科学潮流的优秀科技期刊，是企业家耳目，经营者帮手，政府领导智囊。包括全国各行各业管理百科，以突出众采精品为特色，以它内容的可读性、高起点、高瞻性和版式设计上的个性风格在众多的科技期刊中脱颖而出，成为受读者表睐的精品。
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    社区自治与物业纠纷调处新思路

    鲁蒙娜杨觅琼
    54-56页
    查看更多>>摘要：党的十九大明确指出,要加强社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平.新时代加强和创新社会治理,必须积极应对新挑战,采取稳妥、有效、管用的措施,大力提高社会治理体系和治理能力现代化水平.社会治理的基本单元是城乡社区,社区内的物业管理水平以及服务水平对社区居民的生活质量有很大的关系.面对居民针对物业的不满和投诉,如何稳妥地调解处理物业纠纷维护社区稳定,提升物业服务水平?这无疑是个充满挑战的社会治理问题.因此,本文探讨如何在社区自治前提下解决物业纠纷问题.

    物业纠纷社区自治党建引领社区稳定

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    虚拟参考咨询技术在图书馆基础服务中的应用

    赵艳萍
    57-58页
    查看更多>>摘要：近年来,随着科学技术和信息技术的发展,各高校图书馆的相继建立,图书馆的自动化和网络化也取得较大的发展.在开设图书馆基本服务的同时,各地图书馆也积极开展数字参考咨询服务.现阶段,信息咨询服务包括电话咨询、QQ咨询以及E-mail咨询等方式,这些咨询服务为读者提供实时的网络咨询服务.虚拟参考咨询技术能够为读者阅读书籍和文献带来便利,但同时也产生一些弊端.本文通过对虚拟参考咨询技术的内涵和作用进行分析,探讨了虚拟参考咨询技术在图书馆基础服务中的问题,并提出了相应的解决措施.

    虚拟参考咨询技术图书馆基础服务人员素质

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    基于绩效管理提升行政机关工作效能探究

    尹荔
    59-60页
    查看更多>>摘要：2018年党的十九大召开以来,中央将提升行政机关工作效能放在重要且突出的位置.新时期,行政机关人力资源浪费严重、人才效能得不到充分发挥的问题日益明显.本文研究中,基于绩效管理视野,从绩效管理目标、绩效反馈机制、绩效管理监督力度、绩效管理制度等进行分析,并提出明确绩效管理目标、加强绩效反馈机制、充分树立领导权威、畅通体制梗阻等的建议,以期提升行政机关工作效能,并充分发挥行政机关的工作优势,为经济社会全面发展奠定坚实的基础.

    新绩效管理行政机关工作效能提升

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    促进粤港澳大湾区融合发展的思路

    许柏扬
    61-62页
    查看更多>>摘要：进入21世纪以来,我国社会经济呈现了高速的发展势态,为了顺应时代发展潮流,实现社会主义可持续发展,促进粤港澳大湾区融合发展便显得非常重要.粤港澳大湾区,指的是香港、澳门两个特别行政区与广东省广州、深圳、珠海、佛山、惠州、东莞、中山、江门、肇庆(珠三角九市)组成的区域,为我国开放程度最高,并且在经济活力上最强的区域之一.因此,本课题在明确促进粤港澳大湾区融合发展的基本思路的基础上,进一步提出促进粤港澳大湾区融合发展的具体对策,以期使粤港澳大湾区实现有效融合发展.

    粤港澳大湾区融合发展基本思路具体对策

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    我国网络民主监督问题与机制研究

    杨佳
    63-64页
    查看更多>>摘要：伴随着网络技术的不断创新发展与普及,现阶段网络已成为广大人民群众参与公共政治生活的一个重要途径与方式.而我国尚缺乏网络民主监督的相关成熟法规.在此基础上,本文从网络民主的内涵分析,综合探究我国网络民主监督的发展现状,并提出相关问题,最终探讨健全网络民主监督发展的对策.

    网络民主监督监督行为发展现状问题与对策

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    天津市城市管理综合执法问题与建议

    洪克辛
    65-66,71页
    查看更多>>摘要：天津市城市管理综合执法在行政执法改革的背景下,取得了较为显著的成效.但随着经济的迅猛发展,城市的生活质量不断提高,人员流动性的不断增大,天津市城市管理中各种问题也暴露了出来.本文从目前天津市城市管理综合执法中出现的问题进行深入分析,提出一些参考性的对策与建议.

    天津市城市管理综合执法城镇化建设

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    心理技术在信访工作中的应用研究

    李宗学黄丕波王芹
    67-71页
    查看更多>>摘要：本文讨论了云南省境内的典型信访案例,从对案例资料的心理分析,分别从认知、动机和情绪情感方面对信访人的信访行为进行分类,并在信访工作人员的接访案例中总结所用的心理方法,归纳出倾听和共情以及认知行为模式在信访工作中的运用.

    信访人倾听共情认知行为模式

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    城市商业综合体营销与运营模式分析

    张淑敏
    72-73页
    查看更多>>摘要：随着城市化发展进程的不断加快,在高速化发展过程中,城市发展规模在不断地扩大的同时,城市服务功能也逐步地向功能综合化的方向发展,在城市服务水平不断提高完善之下,人口逐渐向城市的中心区域聚集.在现代化信息化发展理念模式的引导下,商业资源出现了逐渐向城市发展中心聚集和扩展的现象,并且在发展中商业资源不断渗透到城市商业综合服务中心,在城市发展规划和商业模式运营中,将商业资源进行合理的规划和应用,充分建立起现代化的城市商业综合体已经成为了城市发展中重点关注的问题.

    城市发展商业综合体营销运营模式

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    政工工作的人力资源配置对绩效考核的推动作用

    杨静
    74-75页
    查看更多>>摘要：随着时代发展,对事业单位人力资源管理提出了新的要求,越来越多的事业单位从人员的简单管理逐渐向人力资源管理转变,事业单位的管理更加人性化.本文从问题出发,立足关系探讨,从制度体系的构建等方面,论述政工工作与人力资源相互结合之下,对绩效考核带来的益处.

    政工工作人力资源绩效考核推动

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    公路工程档案创新管理探讨

    王海鸥
    76-77页
    查看更多>>摘要：伴随着公路工程的迅猛发展,公路的档案管理越来越受到公路工程建设单位的关注和重视.公路工程的档案管理不但为检验工程质量提供科学依据,而且也为后期公路的维护、规划、扩建等提供真实可靠的资料.因此,对公路工程档案进行管理和创新成为公路工程建设的重要课题,本文针对公路工程档案的创新管理进行了探讨与分析.

    公路工程档案管理创新

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