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月刊

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市场周刊/Journal Citizen's Weekly
查看更多>>经济动态报道，焦点问题分析。为你步入商业社会提供充分资讯准备，为你完善自我经营展示发展空间。
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    券商移动端顾客满意度研究

    金康张月
    50-51,120页
    查看更多>>摘要：券商移动端渠道的发展必然趋势,投资者对券商移动端要求越来越高,券商对于移动客户端用户体验也越来越重视.笔者基于PZB的服务质量衡量框架,建立基于券商移动端服务的感知服务质量与网络顾客满意度之间关系的结构模型,通过H公司实证分析论证感知服务质量的影响因素以及感知服务质量对顾客满意度的作用机理,进而分析券商移动端服务存在的问题并提出优化对策.

    券商移动端感知服务质量顾客满意度

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    大型连锁综合超市提升顾客满意度的策略研究

    杨倩周玉涵
    52-53页
    查看更多>>摘要：大型连锁综合超市已成为我国零售行业的主流形态之一,如何提升其顾客满意度是此类超市安身立命的重要环节.本文简要梳理了一些学者关于大型连锁综合超市顾客满意度影响因素的研究成果,概括出五个主要的影响因素,并有针对性地提出相应的对策建议,以期能够有效提升此类超市的顾客满意度.

    大型连锁综合超市顾客满意度影响因素

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    基于O2O模式的顾客满意度提升研究

    马慧莹
    54-55页
    查看更多>>摘要：O2O是继B2B、B2C与C2C之后的新型电商模式.研究以京东为例探讨了提高O2O电商的顾客满意的策略,所得结论对企业改进产品,优化服务质量,强化用户重复消费意愿,及推动O2O模式发展有着深远意义.

    O2O顾客满意京东

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    基于排队论的高校财务报账服务满意度研究——以XX大学为例

    刘丽华李伟
    56-57页
    查看更多>>摘要：现今,国家对高校的教育经费支持逐年增长,高校经济业务更加复杂,大大增加了高校的财务报账的工作难度.文章以xx大学为例,在充分掌握报账系统流程以及顾客需求的基础上,运用排队论探究客户的流量和员工工作的效率对排队系统的影响,并制定改进方案,提升教职工以及学生报账服务满意度.

    顾客满意排队论模型xx大学

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    2009-2015年“双十一”期间电商平台的促销策略分析

    曾小满
    58-60页
    查看更多>>摘要：十月十一日这本该是一个平凡的日子,但是却由于数字形象地代表了特殊的含义,逐渐演变成同学之间广为流传的“光棍节”,然后在2009年淘宝商城将“光棍节”打造成一个购物节,随着各大电商平台的进入,“光棍节”演变成今天的“购物狂欢节”.文章从“双十一”的由来出发,简单概述了“双十一”从光棍节演变成今天的各大电商争相参与的购物狂欢节,同时,以淘宝天猫,京东,苏宁和当当四大平台为例,具体分析从2009年到2015年各个平台所使用的促销方式和促销策略,这对消费者在“双十一”期间进行购买和商家在“双十一”期间进行促销都是有很强的参考意义的.

    “双十一”电商平台促销策略

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    “营改增”对航空运输业的影响分析

    曹艳秋
    61-62页
    查看更多>>摘要：2013年8月1日,航空运输业已在全国范围内推广试行“营改增”.此次营改增的目标是实现结构性减税,合理降低航空运输业的税负.然而从实施的结果来看,部分一般规模纳税人在试点初期出现了税负不减反增的现象.文章通过对东方航空公司进行分析,总结和归纳了“营改增”对航空运输业的积极影响,同时分析了航空运输业在“营改增”试点中存在的问题,最后针对问题提出了完善措施,以完善航空运输业税制体系,促进航空运输业的发展.

    营改增交通运输业影响分析

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    日本巨量国债与经济发展悖论初探

    钟小根
    63-64,136页
    查看更多>>摘要：截至2016年3月底,日本巨量国债余额1049.37万亿日元,同年8月日本经济刺激计划、政府养老金巨亏和国债猛跌引起全球关注.日本央行大印钞票购买国债,2011至2015连续五年对外贸易逆差是研究背景.日本汽车企业全球实力最强,但曾世界最强的电子企业被美韩电子企业所击败.安倍政府欲巨量印刷货币和企业增税解决日本巨量债务问题存在以下风险:日本央行干预市场风险;安倍政府政治风险和贫富差距扩大风险.

    日本巨量债务企业经济

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    关于对互联网金融风险的思考和防范对策

    曹曦文
    65-66页
    查看更多>>摘要：当前互联网金融迅猛发展,IT技术在提高金融服务效率、缓解金融信息不对称问题等方面发挥了重要作用.但在现阶段的金融生态环境中,IT与金融融合的风险呈现出一些新的特点:一是法律和监管套利风险,二是更加隐蔽的信用风险,三是更高的流动性风险,四是非合规运营风险,五是伴生的技术风险,六是舆论单向引导风险.文章就互联网金融风险提出一些见解和防范对策.

    金融风险互联网金融

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    我国商业银行对小微企业的信贷风险管理

    诸奕
    67-68页
    查看更多>>摘要：近年来,随着我国经济增速放缓,商业银行的不良贷款率持续上升,尤其是在小微企业信贷方面,商业银行因缺乏足够的风险分析能力及经验,导致对介入小微企业信贷缺乏足够的信心.一方面,目前小微企业融资难问题迟迟得不到解决,另一方面商业银行基于自身的经营压力考虑对介入小微企业信贷十分谨慎.文章通过对我国小微企业信贷风险特征和成因的分析研究,力图为我国商业银行探究更为合理的风险管理体系.

    商业银行小微企业信贷风险管理

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    我国劳动力成本、外汇储备对非金融类对外直接投资的影响

    高波俞路
    69-70页
    查看更多>>摘要：影响一国对外直接投资的宏观因素很多,不同的国家或经济体、不同的发展时段,影响对外直接投资的主要宏观因素不尽相同.文章基于母国角度,针对我国对外直接投资现实状况,主要选取我国劳动力成本、外汇储备两个指标,为影响我国对外直接投资的主要宏观解释变量,利用国家统计局2005～2014年十年的数据进行计量分析.计量分析结果显示,我国劳动力成本、外汇储备都对我国对外直接投资有显著地影响.文章分析了产生这种结果的可能原因并提出了相应的建议.

    劳动力成本外汇储备非金融类对外直接投资

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