查看更多>>摘要:目的:区域升级构建腹膜透析智慧化闭环管理体系并进行效果评价,弥补现存腹膜透析管理模式的缺陷,促进腹膜透析药学服务发展.方法:借助PDCA工具,探索腹透液相关差错的主要因素,利用物联网和互联网相结合的技术手段,自行设计云透析运输管理系统,同时设立医院物流监管平台,对腹透液供应到患者终端反馈的全流程展开实时监控,并通过Power Builder自主研发腹透液登记系统.以此为基础,构建区域统一的可视化物流管理平台、全流程可监控的多维度查询平台以及大数据分析平台,优化医务人员培训体系,搭建区域MDT团队,中西医药护联动,线上线下服务患者.结果:区域内配送差错从92起/年降低至13起/年,登记时间从9.2 min缩短至1.6 min,配送时间从4.5d缩短至2.1 d,相关投诉数量从56起/年降低至3起/年,区域宣教完成度从76%提升至98%、医务人员腹透操作规范度从86%提升至96%,患者及家属对腹透操作、相关用药的熟知度从70%提升至90%,患者满意度与依从性、医务人员满意度均有显著提升,差异均具有统计学意义.结论:本研究在腹膜透析智慧化闭环管理领域进行了深入探索并取得一定成效,在区域乃至全国范围得到推广,进一步保障患者的用药安全,提升药师的综合服务能力和水平,助力医疗机构对腹膜透析液的精准管理以及药师转型.