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医院管理论坛
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周子君

月刊

1671-9069

hospital@hsc.pku.edu.cn，hospital@bjmu.edu.cn

010-82802481;82802265

100191

北京市海淀区学院路38号

医院管理论坛/Journal Hospital Management Forum
查看更多>>《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管，北京大学主办的国家级专业刊物，其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志，读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。
正式出版
收录年代

    跨区域口腔专科紧密型医联体建设实践及相关问题探讨

    于洪钊郭玉兴田园李微...
    3-6页
    查看更多>>摘要：随着中国医疗体系的发展,跨区域医联体成为解决医疗资源分布不均、医疗服务水平差异等问题的重要途径.紧密型医联体旨在利用三级公立医院优质资源,通过技术帮扶、人才培养等方式,持续提升基层医疗机构综合服务和诊治能力.本文以北京大学口腔医院和保定市第二医院合作为例,探讨口腔专科医联体建立,实现优质口腔医疗资源扩容下沉,促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局.

    医联体口腔专科京津冀协同发展

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    医院离职卫生技术人员特征分析及对策研究

    冯玲莉李雪迎田雨
    7-11,15页
    查看更多>>摘要：目的 分析医院卫生技术人员离职特征及影响因素,探讨降低离职率的策略和措施.方法 收集北京某三甲医院2012-2022年卫生技术人员信息(34312人次),分析不同年份、不同岗位分组间离职率.采用Kaplan-Meier法和多因素COX回归,以离职为终点事件,入职时长为时间变量,纳入 2012-2022年4453人,探索离职特征及因素.结果 2012-2022 年间,卫生技术人员离职率介于 1.05%～2.12%.入职第 5 年、10 年、15 年、20 年,累积离职率分别为 5.1%、9.8%、13.2%、15.4%.多因素COX回归显示,入职前为外埠户籍、非党员、博士、护士离职风险较高(p<0.05).结论 高学历、外埠户籍、非党员、护士人员是离职高风险人群,入职前5年是离职高峰期,医院可建立职业导师制度、科学的考核和薪酬制度、加强组织文化建设,以降低员工离职率.

    卫生技术人员离职人力资源管理回归

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    预约挂号平台网络号贩子防御策略与应用分析

    陈怡帆曹战强路宇博
    12-15页
    查看更多>>摘要：目的 为应对互联网+医疗模式下的恶意挂号行为,医院持续优化预约挂号平台网络号贩子防御策略.方法 通过分析网络号贩子的行为特征,优化预约挂号平台在用户身份识别、用户IP管理、平台前端控制、平台终端管理、预约费用结算方面的防御策略.结果 应用优化策略后异常账户下降、退号人次减少、患者满意率上升,有效减少了网络号贩子对正常预约秩序的干扰.结论 互联网+医疗形势下,医院应兼顾网络预约挂号的公平性与便捷性,持续跟踪关注网络号贩子的新手段,采取更主动的防御措施.

    预约挂号平台网络号贩子防御策略

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    自动化生物样本库建设与可持续发展的思考

    张易珂孙珊
    16-18,74页
    查看更多>>摘要：生物样本库是开展医学科学研究及临床治疗的基础,是促进科研探究创新、诊疗技术的关键所在.我国生物样本库建设仍面临缺乏统一标准、人才建设不足、样本质量不均和资源共享困难等问题,由于没有统一规范的建设标准和管理模式,导致各样本库难以对接整合,增加了共享难度.建设标准化自动生物样本库,可以显著提高样本存取的精准化、流程科学化、环境高质量化等,在一定程度促进样本库资源共享与科学管理,提高样本存取的精准化和流程科学化,促进资源共享与科学管理,提高样本制备质量,提升处理速度并减少出错风险.

    生物样本库自动化技术可持续发展

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    运用价值流分析实现急诊救治零跑动的实践与探讨

    李萍何贤君陈维敏杨鹏...
    19-23页
    查看更多>>摘要：目的 通过价值流分析来识别急诊诊疗过程中医患双方人力资源的隐性浪费,并利用信息等管理手段来提高急救时间的利用率.方法 分析急诊抢救区非绿通患者、家属及医疗工作者的诊疗,确定时间浪费的爆发点,构建以急救区域为中心的信息、物流系统,并对比优化前后的结果.结果 优化后患者用药时间、CT时间、检验时间、流程时间均较优化前缩短,时间有效率高于优化前,差异均具有统计学意义(p<0.05);医护人员流程PT、LT均较优化前缩短,时间有效率高于优化前,差异均具有统计学意义(p<0.05);家属跑动次数从 6 次降为 0 次;医护接触次数较优化前下降,患者满意度较优化前升高,差异均具有统计学意义(p<0.05).结论 利用价值流分析并构建的以急救区域为中心的信息、物流系统,减少医患双方劳动力的隐性浪费,提高急救时间的利用率.

    急危重症急救时间隐性浪费价值流分析

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    QFD管理模式提升出院服务质量与效率的实践与探讨

    冯瑶吴菁余秀秀金珍珍...
    24-27页
    查看更多>>摘要：目的 探讨QFD管理模式在推进高质量出院服务中的应用及效果.方法 应用QFD管理工具梳理患者出院流程,结合医院现况,挖掘患者办理出院手续的需求并分类,识别魅力质量需求,设定目标值,实施质量改进措施,制定标准化流程.结果 应用QFD管理工具后,患者出院办理有效时间比例(PCE)由 14.3%上升至 40.4%,患者 11点离开病区完成率由 56.1%上升到 90.9%,差异均具有统计学意义(p<0.005).结论 应用QFD管理模式能缩短出院办理时间,提高患者满意度,提升了医院服务水平.

    质量功能展开出院流程服务质量就医体验

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    人才驱动视角下地级城市医院协同创新模式与实践研究

    徐倍吴纪霞马静刘超...
    28-31页
    查看更多>>摘要：高层次人才匮乏是困扰地级城市医院高质量发展的瓶颈问题.通过搭建政府主导的以人才驱动为核心的跨区域医疗合作平台,克服现有院际合作模式的局限性,构建跨区域医院协同创新模型.对案例医院运用此模型推动人才为载体的知识和技术在区域间转移流动进行总结,进一步就多元合作主体联系与协同,促进跨区域优势资源有效整合,实现地级城市公立医院高质量发展提出若干对策建议.

    地级城市医院人才驱动协同创新长三角一体化

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    新时期高校附属医院党委理论学习中心组廉政教育模式探索

    郭儒雅周蕾姜雪金昌晓...
    32-36页
    查看更多>>摘要：高校附属医院党委理论学习中心组学习作为党政领导干部理论学习的重要组织形式,是严肃党内政治生活、深化廉政教育的重要途径.近年来,高校附属医院各级党委理论学习中心组廉政教育工作取得了显著进展,机制建设和模式创新不断推进,但具体落实过程中仍存在一定问题.本研究以北京大学第三医院党委理论学习中心组廉政教育探索为例,通过对近四年理论中心组廉政学习政策、内容、形式、体制机制建设、考评监督管理、成效检验等进行梳理和分析,总结了医院党委理论中心组廉政教育中创新性的长效制度机制建设、先进做法思路、成果检验策略,为下一步全面拓展和深化高校党风廉政建设、推动公立医院高质量发展提供建议意见.

    理论学习廉政教育体制机制建设高校附属医院

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    医院医德医风量化积分考评系统的建设与应用探讨

    王娜娜张勤董静怡
    37-40页
    查看更多>>摘要：通过对医院医德医风考评体系进行分析,发现医院考评存在缺乏基础数据收集途径、指标设置不够全面、信息化水平不足等问题.针对这些问题,医院构建了由医德医风基础指标体系、医德量化积分平台、医德医风等级评定系统构成的医院医德医风综合考评系统,实现了相关评价指标数据的自动抽取和个人医德量化积分的自动计算及智能化等级评定.系统的应用,实现了医德医风客观、量化、高效考评,对医务人员的医疗行为发挥了正向引导和激励作用,提高了医院精细化管理水平.

    医德医风量化积分考评体系

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    后疫情时代医务人员心理状况评估与关爱模式探讨

    徐超凡
    41-45页
    查看更多>>摘要：在后疫情时代,因新冠肺炎疫情所导致的社会经济、生活方式、健康理念等影响仍有余波.医务人员三年间抗击疫情、持续奋战的身影仍历历在目.北京市小汤山医院是疫情期间国内典型的定点收治单位,在北京市总工会开展的"首都医务工作者心理健康风险评估与对策研究"课题调研中,该院医务人员在压力感、抑郁、焦虑、躯体化、PTSD检出率、心理弹性、创伤后成长等维度上均优于本市参研医院的平均水平.经进一步调查发现,该结果与医院工会长期以来对职工心理健康的关注与作为密切相关.

    医务人员职业心理健康心理关爱心理服务

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