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期刊信息/Journal information
医院管理论坛
医院管理论坛

周子君

月刊

1671-9069

hospital@hsc.pku.edu.cn，hospital@bjmu.edu.cn

010-82802481;82802265

100191

北京市海淀区学院路38号

医院管理论坛/Journal Hospital Management Forum
查看更多>>《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管，北京大学主办的国家级专业刊物，其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志，读者对象为医院的各级管理人员及国家、省、市、卫生行政主管部门的负责人。
正式出版
收录年代

    基于患者体验的患者服务中心建设与成效

    陈翔冯志仙胡颖瑜
    47-50页
    查看更多>>摘要：进一步优化医疗服务,改善就医感受,提升患者体验是现阶段政府主导、社会广泛关注的热点问题.树兰(杭州)医院通过建立基于患者体验的患者服务中心,秉承"全人全程"的服务理念,重点开展健康咨询、门诊预约、患者接诊转诊、就诊一站式服务、住院床位安排、院后便民服务、患者随访、投诉受理等服务,为用户提供院前、院中、院后全流程、专业化、标准化、人性化服务,对改善患者就医体验具有良好的示范作用.

    患者服务就医体验

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    资质准入对公立医院互联网诊疗业务的影响分析

    王旖旆吴昕霞张珂吕艳丽...
    51-55,80页
    查看更多>>摘要：目的 分析医院取得互联网诊疗资质前后线上业务变化,为科学管理提供参考.方法 以获批资质为节点,将2018 年 2 月至 2022 年 11 月分为三个阶段,结合管理举措,以间断时间序列法分析业务变化.以回归系数t检验分析线上工作量变化.以卡方检验比较线上业务完成率.结果 取得互联网诊疗资质后,实际发起需求的患者占比由 30.14%提升到 41.75%(p<0.001).取得互联网医院资质后,实际发起需求的患者占比下降到 32.97%(p<0.001);咨询需求量由逐月增长 131 人次变为下降 62 人次(p<0.05);复诊需求及完成量每月分别上升 108 及 102 人次(p<0.001).该阶段采取了严格医师资质管理及调整绩效方案等措施.结论 互联网诊疗资质准入为线上业务的发展创造了政策条件,管理举措可将政策机遇转化为业务实质发展.

    公立医院互联网诊疗资质准入线上业务

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    中医医疗技术授权管理体系研究

    吴文勇周绿梅
    56-58页
    查看更多>>摘要：目的 规范中医医疗技术临床应用管理,提高中医医疗质量,保障医疗安全.方法 通过对符合条件的医师进行系统化培训、考核,授予相应的中医医疗技术权限.结果 经对申请人员进行资质审核,组织针灸、推拿专业专家对申请中医医疗技术人员进行系统性培训及考核,分别授予 365 名医师、581 名护理人员中医医疗技术处方权及施治权.结论 经系统化的培训,采用信息化手段规范中医医疗技术的授权,建立管理档案并实行动态管理.

    中医医疗技术授权

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    衡阳市院前急救资源利用及需求调查

    邹立成高红何沙沙江卫男...
    59-61,73页
    查看更多>>摘要：目的 分析衡阳市主城区院前急救现状,为全面提升院前急救服务能力提供理论依据.方法 从衡阳市急救中心调度系统数据库中收集 2020 年 1 月 1 日—2022 年 12 月 31 日出诊数据进行回顾性分析,包括受理时间、出诊时间、地点、主诉等基本信息,采用描述性研究方法对相关资料进行汇总分析.结果 患者急救需求分析:一年中急救病例最多的是 9 月、12 月.一天中有 1 个急救迅速增长高峰时间段,为 08:00-10:00.2020-2022 年空车率分别为 19.74%、19.51%和 21.01%.2020-2022 出车时间在 3 分钟内达标率为 80.34%、79.17%和 73.72%,反应时间在 15 分钟内达标率为 73.10%、85.09%和 63.19%.结论 衡阳市院前急救资源整体水平取得了一定发展,但出车时间与反应时间达标率均未达到国家标准,且呈递减趋势,空车率比较高,存在资源浪费.

    院前急救资源利用医疗服务

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    华北、华中地区四所三甲医院陪护现状调查

    薛小鹿张四维苏春燕李丽...
    62-68页
    查看更多>>摘要：目的 调查华北、华中地区四所三甲医院的陪护现状.方法 以华中、华北地区四所三甲医院进行多中心横断面研究,以 2022 年 9 月 15 日—22 日四所医院陪护人员及住院患者为研究对象进行问卷调查.结果 四所医院病区整体陪护率平均为64.86%,陪护需求率为71.96%.陪护人员以女性为主;45～54岁年龄段居多;直系亲属占73.01%.陪护率高的前三位科室依次为儿科、心外科、神经外科.首要陪护原因是手术,陪护负担主观感受认为躯体负担最高,经济负担最低.陪护人员负担受其职业、文化程度、与患者关系及所在科室影响.结论 四所医院病区总体陪护率仍较高,未来应继续优化医院陪护管理,精准对接住院患者需求,促进医院高质量发展.

    三甲医院陪护管理陪护负担

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    肿瘤专科医院辅助药品监测指标构建与探讨

    谢春燕毕海迪季洁黄惠民...
    69-73页
    查看更多>>摘要：目的 构建灵敏、稳定且导向性强的肿瘤专科医院辅助药品比值比监测指标.方法 以专科技术服务收入为分子,辅助药品收入为分母,首治率、专科率为校正因素分别构建外科、内科、放疗系统辅助药品比值比指标体系并进行效果评价.结果 校正后月辅助药品比值比和药占比的变异系数显著低于校正前(p<0.05).指标纳入科室考核后,外科、内科系统辅助药品比值比水平显著高于考核前(p<0.05).结论 通过首治率、专科率校正后的辅助药品比值比稳定、灵敏,可作为一项医院管理监测指标.

    肿瘤专科医院辅助药品监测指标

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    "木桶理论"在某三甲医院遏制多重耐药菌感染防控工作中的应用

    白易袁晓宁邢燕赵心懋...
    74-77,85页
    查看更多>>摘要：多重耐药菌感染防控已成为医院高质量发展的重要任务,亦是目前医院感染防控所面临的主要挑战之一.为遏制多重耐药菌传播、降低医院感染发生率,本研究于 2022 年 12 月 1 日—2023 年 11 月 30 日在某三甲医院采用"新木桶理论"管理工具构建了项目主架构,通过夯实制度管理桶底、固化监测系统长板、补齐科研创新短板、消除多部门间缝隙、优化绩效考核以及强化院级支持,充分发挥每一块"木板"的优势,总结出了一套行之有效的工作方案,以期更好地提升多重耐药菌感染管理工作质量,为医院多重耐药菌感染防控工作提供参考.

    医院感染多重耐药菌感染防控木桶理论

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    研究型医院人才队伍建设及路径探索

    程远远李明
    78-80页
    查看更多>>摘要：研究型医院发展战略布局和储备研究型人才在临床型医院向研究型医院转变中起着关键作用.目前在我国大型公立医院中,由于卫生人力资源总体不足、对研究型医院的建设认识不到位、缺乏复合型人才培养机制等,专职科研人员占比总体较低,研究型人才队伍建设还处在起步阶段.本文在对医院现有各学科的人才摸底的基础上,对各学科进行了一次"全面体检"和"大会诊",掌握了学科发展的第一手资料,梳理了不同年龄层次的后备研究型人才,厘清了不同学科的人才优势和隐忧.通过院内岗位设置、内培外引相结合,采用多种方式加强临床研究队伍的培养,不断优化人才结构,为医院人才梯队建设提供一个新的思路.

    研究型医院人才队伍建设路径探索

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    呼吸亚重症病房大规模供氧方案研究

    赵伊楠王金良袁星杨浩克...
    81-85页
    查看更多>>摘要：突发公共卫生事件导致出现大量呼吸危重症患者,发热门诊和急诊量激增,呼吸亚重症病房大量投入使用,实现最大限度收治患者.这对医用氧气的持续供应带来极大挑战,因此如何保证大规模供氧的安全稳定成为工作难点.本文结合某三甲医院的实际情况,采用系统工程的研究思路,从氧源储备、安全管理、氧气分配及人力配置几个方面开展研究,探索大规模供氧方案,有效保障医院呼吸亚重症病房大规模收治病人的供氧需求.

    呼吸亚重症病房氧气供给安全管理

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    精益管理联合信息化技术在术前物品准备中的应用研究

    任玲王飞王伟萍郏丽萍...
    86-89页
    查看更多>>摘要：目的 通过精益管理联合信息化技术提高术前物品准备的充足率.方法 在原有的信息化技术管理术前物品准备的基础上,联合运用精益管理理念,使之成为提升手术室服务质量的重要内容.比较实施前后各206 例手术的术前物品准备充足率、巡回护士离室取物次数、医护满意度.结果 实施后手术室术前物品准备的充足率、医护满意度均显著高于实施前(p<0.05).实施后巡回护士离室取物次数低于实施前(p<0.05).结论 精益管理联合信息化技术能有效提高术前物品准备的充足率,减少巡回护士离室取物次数,从而提高医护满意度.

    精益管理信息化技术术前物品准备充足率

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