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中国卫生标准管理
中国卫生标准管理

半月刊

1674-9316

chsm@vip.126.com ,wsbz@vip.126.com

010-64476881

100055

宣武区红莲南路30号7层

中国卫生标准管理/Journal China health standard management
查看更多>>中华人民共和国卫生部主管，协助卫生部宣传报道国家及行业卫生标准，征集社会各界对卫生标准的意见和建议，以内参形式向卫生部及专业机构提出卫生标准的立、改、废建议，让社会了解卫生标准制修订过程，让专家交流学术心得，解读卫生标准
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    财政拨款项目仪器设备购置生命周期协同管理模式探讨

    赵莹颖李心雅陈岩马嘉奇...
    48-52页
    查看更多>>摘要：如何充分利用财政拨款项目资金，合理配置诊疗、科研等专业设备，在保障项目进度的同时，做好仪器设备选型、论证等调研分析工作，规范采购流程，提高财政拨款项目仪器设备购置工作质效，一直是困扰业界的主要问题。通过广泛调研发现财政拨款项目仪器设备购置工作中存在的具体问题包括采购制度不完善、采购流程不规范、可行性论证不充分、需求调研不充分、采购执行进度控制困难、安装就位验收困难。借鉴生命周期理论和协同管理理论，总结某口腔专科医院在国家财政专项仪器设备购置经验，构建生命周期分段式横纵向协同管理模式，解决配置不合理、采购不规范、项目进度慢的问题;探讨进一步提高国家财政拨款项目仪器设备购置工作质效，加强医院诊疗科研能力，全面提升医院高质量发展效能的科学方法。

    财政拨款项目仪器设备购置生命周期理论协同管理模式购置工作质效医院高质量发展

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    投诉闭环管理在门/急诊管理中对减少患者投诉率的作用

    唐宁娟朱雪梅
    53-57页
    查看更多>>摘要：目的 探讨投诉闭环管理在门/急诊管理中对减少患者投诉率的作用。方法 东莞市肝胆医院/东莞市南城医院于2022 年 3 月执行投诉闭环管理，执行前实施传统投诉管理。对比执行前(2021 年 3 月—2022 年 2 月)与执行后(2022 年 3 月—2023 年 2 月)的门/急诊患者投诉率、各种投诉原因发生率、投诉问题有效处理率。结果 执行后，门/急诊患者投诉率低于执行前，但差异无统计学意义(P＞0。05)。执行前后制度/流程执行不到位、制度/流程缺陷、服务态度/沟通问题、环境设施问题、收费相关问题、医疗争议/纠纷、其他原因发生率比较，差异无统计学意义(P＞0。05)。执行后投诉问题有效处理率为100%，高于执行前的18。18%，差异有统计学意义(P＜0。05)。结论 在门/急诊管理中应用投诉闭环管理可以降低发生制度/流程执行不到位、制度/流程缺陷、服务态度/沟通问题、环境设施问题、收费相关问题、医疗争议/纠纷、其他原因等各种问题的风险，整体减少患者投诉率，并可以有效处理各种投诉问题。

    投诉闭环管理患者投诉率门诊急诊管理投诉问题

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    "多院区时代"体外诊断试剂一、二级库精细化管理初探

    张晓洁李佳凤刘晔洪启超...
    58-61页
    查看更多>>摘要：为更好地满足人民日益增长的对高品质医疗卫生服务的需求，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，越来越多的公立医院开办了多个院区，在提升医疗服务水平和医疗质量的同时，需要投入大量的人力、设备等资源，大大增加了运营成本。其中医用物资的采购成本也占据医院总体运营成本较大的比重，但现阶段关于多院区医用物资采购成本管理方面的研究还相对较少，缺乏相应的理论基础和足够的实践经验。因此文章尝试从体外诊断试剂一、二级库全流程管理，及时了解科室的库存与实时消耗，规范医院试剂的流转，制定采购计划并达到可控，实现体外诊断试剂的精细化管理，从而降低医用物资的采购成本;并在体外诊断试剂管理过程中发现突出问题，进行简述和剖析，尝试提出解决问题的对策。

    一院多区体外诊断试剂成本管理二级库管理信息化精细化

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    日间手术预住院统一管理模式的建设和实践探讨

    罗怡君赵灵悦刘宏玥马国珍...
    62-65页
    查看更多>>摘要：日间手术作为国家医药卫生体制改革的重点任务之一，在我国正处于快速发展阶段。综合性医院日间手术中心在建设和运营过程中需依据日间手术的标准、优势，结合医保政策，构建一套科学、规范且具有自身特色的日间手术服务体系，覆盖患者术前评估、入院、手术、出院、随访、康复等全流程。文章旨在介绍广东某三甲医院以麻醉医生为主导的日间手术中心，实行一站式统一管理日间手术预住院期术前准备。采用集中和分散方式并行，实现入院即手术，中心统一随访，建立完善的信息系统平台和智能随访系统，实时数据监控。预住院管理模式在为日间手术患者提供便捷服务的基础上，提高了医护人员的工作效率，缩短了患者术前在院停留时间，降低了医院感染的风险。日间手术管理中心采用一站式统一管理日间手术预住院，遵循临床路径管理和全病程康复与健康教育体系。经论证表明，广东某三甲医院日间手术服务模式取得了良好的社会和经济效益，实现了一定的成果。

    日间手术统一管理预住院服务模式集中收治分散收治围手术期管理

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    新形势下医院人力资源管理探讨

    胡禄青
    66-69页
    查看更多>>摘要：在当前不断变化的医疗环境中，医院人力资源管理面临着前所未有的挑战。随着技术的进步和创新，人口老龄化趋势的加剧，医疗成本的增加以及患者对医疗服务期望的不断提升，医院必须适应这些变化，并有效管理其人力资源，以保证医院的运营效率和质量。基于此，文章将探讨新形势下医院人力资源管理所面临的变化与挑战，并分析其发展趋势，进而提出相应的解决方案和建议。通过深入研究和分析，可以更好地理解医院人力资源管理的关键问题，并为医院管理者提供指导。使医院在不断发展变化的医疗环境中有效管理和发展人力资源，为提供优质医疗服务奠定坚实基础。

    新形势人力资源管理人才选拔机制激励机制趋势策略

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    目标管理配合优化新绩效管理应用于耳鼻咽喉科的效果

    廖丽蔡彩霞陈华英
    70-73页
    查看更多>>摘要：目的 分析目标管理配合优化新绩效管理用于耳鼻咽喉科的效果。方法 选取 2021 年 1 月—2022 年 12 月莆田九十五医院耳鼻咽喉科的 18 名护理人员为研究对象。将2021 年 1-12 月实施常规管理措施作为实施前，2022 年 1-12 月实施目标管理配合优化新绩效管理作为实施后。比较实施前后耳鼻咽喉科的护理工作质量、职业生命质量、护理差错发生率、护理人员满意度。结果(1)实施后护理工作质量各评分高于实施前(P＜0。05)。(2)实施后护士职业生命质量(quality of nurses work life scale，QNWL)各评分高于实施前(P＜0。05)。(3)实施后护理文书书写错误/遗漏、消毒隔离不彻底、未及时处理突发事件、给药不及时等护理差错总发生率低于实施前(P＜0。05)。(4)实施后总满意度为 94。44%，高于实施前的 66。67%(P＜0。05)。结论 目标管理配合优化新绩效管理可提升耳鼻咽喉科护理人员的工作质量与职业生命质量，提高管理水平。

    目标管理新绩效管理耳鼻咽喉科护理人员护理工作质量职业生命质量

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    路径式质量检查联合零缺陷服务管理在骨科康复中的应用

    崔丹丹郭秋霞
    74-77页
    查看更多>>摘要：目的 探讨路径式质量检查联合零缺陷服务管理在骨科护理管理中的应用价值。方法 选取聊城市中医医院骨科护理工作人员 24 名，其中 2021 年 2 月—2022 年 2 月按照常规模式进行护理管理，收治骨科患者 108 例;于 2022 年 3 月—2023年 3 月按照路径式质量检查联合零缺陷服务管理进行护理管理，收治骨科患者 108 例。比较该组护理人员护理前后的工作质量并统计患者护理满意度。结果 管理后护理工作质量优于管理前，差异有统计学意义(P＜0。05);管理后急救物品合格率、技术操作合格率、文件书写合格率、消毒隔离合格率、基础护理合格率、临床路径的落实率、护理服务套餐的落实率高于管理前，差异有统计学意义(P＜0。05);管理后患者护理总满意度为 87。96%，高于管理前的 73。15%，差异有统计学意义(P＜0。05)。结论 在骨科护理管理中采用路径式质量检查联合零缺陷服务管理能够有效地提高护理质量及护理满意度。

    路径式质量检查零缺陷服务管理骨科护理管理临床应用护理满意度护理质量

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    持续质量改进预防手术室医疗器械相关性压力性损伤的效果

    李婕崔继笼陈爽
    78-81页
    查看更多>>摘要：目的 探讨持续质量改进在手术室医疗器械相关性压力性损伤中的预防效果。方法 选择 2022 年 3 月—2023 年 2 月南方医科大学第七附属医院接收的 200 例手术患者为研究对象，按照入院时间先后顺序分组，各 100 例，2022 年 3-8 月收治的患者为对照组，2022 年 9 月—2023 年 2 月收治的患者为观察组。对照组采用常规方式进行管理，观察组采用持续质量改进的方式进行管理。对比 2 组手术室医疗器械相关性压力性损伤的发生率，分析 2 组患者的住院时间以及手术时间差异。结果 观察组手术室医疗器械相关性压力性损伤的发生率为 2。00%，低于对照组的 17。00%，差异有统计学意义(P＜0。05)。观察组患者的住院时间以及手术时间短于对照组，差异有统计学意义(P＜0。05)。结论 采用持续质量改进在手术室医疗器械相关性压力性损伤预防的过程中，能降低患者出现手术室医疗器械相关性压力性损伤的发生率，缩短患者的手术时间以及住院时间。

    持续质量改进手术室医疗器械相关性压力性损伤预防效果

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    基层医疗机构社区护士核心能力提升的实践与探讨

    司华芹
    82-86页
    查看更多>>摘要：随着医改的不断深入，分级诊疗与医联体工作的大力推进，居民对社区卫生服务的需求不断增加。社区护士在基层医疗卫生服务体系中扮演着重要的角色，他们负责为社区居民提供基本的医疗护理服务、公共卫生服务及健康促进服务等。由于社区护士工作环境的特殊性，他们需要具备一定的核心能力来应对各种挑战和需求。笔者通过南京医科大学附属淮安第一医院第三分院紧密型医联体单位即下属社区卫生服务中心社区护士核心能力提升的实践进行总结，旨在探讨提升基层医疗机构社区护士核心能力的实践和方法，以达到提高社区护士综合素质，提升核心能力，提高工作效能、服务质量及居民满意度的目的。

    基层医疗机构社区护理社区护士核心能力影响因素提升

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    2017-2021年广州市某地区流感的流行病学特征分析

    许露萍赵可伟
    87-91页
    查看更多>>摘要：目的 分析广州市某地区流感样病例的病原学和流行病学特征，了解该地区甲型流感和乙型流感的感染率及流行态势，为流感防控提供可靠依据。方法 收集 2017-2021 年在某三甲医院就诊的流感样病例标本进行甲型流感和乙型流感胶体金抗原检测，采用χ2 检验比较甲型流感和乙型流感的流行时间分布、易感人群年龄、性别分布差异。结果 共收集流感样症状和体征的患者 65801 例，其中确诊为流感 10358 例，流感阳性率为 15。74%，以甲型流感为主。甲型流感阳性率 2020 年最高(15。18%);乙型流感阳性率 2019 年最高(8。22%);甲型流感和乙型流感共同感染的阳性率 2018 年最高(0。38%)。不同季节流感阳性率在春季最高(19。52%)，差异有统计学意义(P＜0。001);其中甲型流感阳性率在春季最高(15。47%)，乙型流感阳性率在夏季最高(10。93%)，甲型流感和乙型流感共同感染阳性率在冬季最高(0。27%)。不同年龄组流感病毒阳性率差异有统计学意义(P＜0。001)，甲型流感和乙型流感在＞6～11 岁年龄组的阳性率均最高。甲型流感和乙型流感阳性率均是男性略高于女性，但差异无统计学意义(P＞0。05)。结论 广州地区 2017-2021 年流感以甲型流感为主，＞6～11 岁儿童高发，甲型流感在春季高发，乙型流感在夏季高发。因此，监测广州地区流感的流行趋势，及时发现变异株，为流感防控措施调整提供理论基础和依据。

    流感病毒甲型流感乙型流感流行病监测感染检出率

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