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中国卫生标准管理
中国卫生标准管理

半月刊

1674-9316

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010-64476881

100055

宣武区红莲南路30号7层

中国卫生标准管理/Journal China health standard management
查看更多>>中华人民共和国卫生部主管，协助卫生部宣传报道国家及行业卫生标准，征集社会各界对卫生标准的意见和建议，以内参形式向卫生部及专业机构提出卫生标准的立、改、废建议，让社会了解卫生标准制修订过程，让专家交流学术心得，解读卫生标准
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    以"12345"问题为导向提升患者满意度的研究

    马翠业王媛媛
    48-53页
    查看更多>>摘要：目的 以"12345"政务热线患者诉求相关数据为基础,分析公立医院投诉来源,寻求提升患者的满意度途径.方法 对比连云港某公立医院 2020 年 1 月—2022 年 12 月指标情况及变化趋势,运用统计学描述性统计方法完成相关数据的收集整理,利用鱼骨图、头脑风暴法汇总分析.结果 由于缺乏监督考核体系应用、机制不完善等原因导致患者满意度不高,通过成立监管机构、优化就医流程、加强医患沟通等措施,并加强内部问题的整改与落实,建立健全考核评价及服务监督体系;并将其纳入考核体系,强化监督问效,形成一套科学完善的考核评价和服务监督体系;"12345"热线类似工单逐年降低.结论 通过本研究成果的实施,患者满意度逐年增长,就医满意度和获得感不断提升,值得在公立医院中进一步推广.

    公立医院"12345"热线问题导向监督质效考核评价体系满意度

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    医院管理人才引进与培养机制存在的不足与对策

    王伟丰
    54-57页
    查看更多>>摘要：最近几年,我国经济实力不断增强,工业化、城市化的建设步伐也在逐渐加快,医疗、基建、交通等设施也越来越发达.在我国医疗事业不断发展的背景下,医院对于管理人才的需求也在不断增加,传统的管理人才引进与培养机制已经难以满足现阶段医疗事业的发展,也无法满足医院对于高质量人才的需求.所以,医院应当认识到目前管理人才引进与培养机制中存在的不足之处,并且根据其具体问题,采取有效的对策;对医院人才引进与培养机制进行创新,提升管理人才引进质量,重视管理人才培养,实现医院高素质管理人才队伍的构建.文章将从医院管理人才引进与培养机制概述、不足之处以及优化对策 3 个方面进行分析和论述.

    医院管理人才引进管理人才培养不足对策人才队伍创新

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    6S精益管理在医院管理中对降低患者投诉率的价值

    叶小敏欧阳淑仪
    58-61页
    查看更多>>摘要：目的 探究 6S精益管理在医院管理中对提高医护人员管理满意度、降低患者投诉率的影响.方法 东莞市中西医结合医院于 2023 年 2 月开始在患者投诉管理工作中实行 6S精益管理,执行前实施传统管理.分别于执行前(2022 年 2-7 月)与执行后(2023 年 2-7 月)各随机抽取 20 名医护人员及 500例患者作为本次研究样本.对比执行前、执行后医护人员管理满意度、医护工作质量评分、管理相关不良事件发生率、患者投诉率.结果 执行后医护人员管理满意度为 100%,医护工作质量评分为(90.17±3.47)分,均高于执行前的 80.00%、(86.32±3.63)分(P＜0.05).执行后管理相关不良事件发生率为 0.60%,患者投诉率为 0.20%,均低于对照组的 2.20%,1.60%(P＜0.05).结论 在医院管理中实施 6S精益管理可以提高医护人员管理满意度和医护工作质量水平,降低管理相关不良事件发生率以及患者投诉率.

    6S精益管理患者投诉率医院管理管理满意度医护人员不良事件工作质量

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    工商管理对中医医院人力资源管理的作用探讨

    张赟施春梅
    62-65页
    查看更多>>摘要：随着我国中医药卫生事业的迅速发展及人民群众对中医药医疗需求的不断增加,对中医医院来说是个严峻的挑战.而迎接此挑战关键在于中医医院的"人力资源",所以通过完善人力资源管理来合理利用并有效培养医学人才势在必行.但目前,我国大部分公立中医医院在人力资源管理上未紧跟中医药卫生事业的发展需求,严重阻碍医院的稳健发展.在此背景下,中医医院要以发展的眼光,将现代企事业单位的重要管理方法之一工商管理,运用到中医医院人力资源管理中,在帮助中医医院解决人力资源管理中存在的现实问题、为人力资源管理提供良好的环境、为医院打造优秀人才队伍、对人力资源管理者起到激励等方面都具有重要作用.

    中医医院人力资源管理合理利用医学人才发展需求工商管理

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    影像检查规范化及管理体系建设与实施

    周建国符大勇王珩
    66-69页
    查看更多>>摘要：基于"健康中国"战略的正式实施,为响应我国"十四五"时期党中央以及国务院对于人民群众医疗高质量发展的要求,通过优化医疗资源的利用效率,降低就医负担,并保障医疗质量以及安全;其内容包括影像检查规范化.本研究基于文献查阅以及江苏省影像规范化执行现状提出建设性意见和建议;影像检查规范化需要行政部门和医疗机构的体系支撑,同时还要有行业以及设备厂家的技术保障;行政主管部门制定和定期更新符合我国国情的影像指南以及具体实施细则,加强影像平台数据库建设,建立影像检查管理与评估体系,加大影像质控覆盖范围.医疗机构基于影像检查指南以及相关制度,强化培训并严格落实考核制度,执行影像检查和报告的智能质控和评价系统;开设独立的影像门诊或多科室联合门诊,提高临床诊疗的科学性和精准性.医务人员加强学习和执行相关检查指南以及实施细则,基于多学科诊疗平台提高规范化影像检查水平,积极开展影像新技术的研发和应用,提高影像检查的高效性和诊断的精准性.通过制定统一的符合我国国情和时代的影像指南以及影像工作实施细则,执行具体规范措施和方案,大力推进影像检查规范化.

    影像检查影像技术影像诊断质量控制管理体系规范化

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    重大突发传染病疫情下护理应急队伍的构建与管理

    刘阳辛楠陈捷高亚梅...
    70-73页
    查看更多>>摘要：在重大突发传染病疫情下,护理应急队伍的构建与管理至关重要.护理人员在传染病疫情救援团队中所占比例最大,其应急能力是影响重大传染病疫情救援质量的重要因素之一.护理应急队伍的存在可以迅速响应疫情,采取有效的控制措施,降低病情的扩散和传播.护理应急队伍的有效构建和管理能够提供关键的支持和保障,帮助应对突发疫情,保护公众的健康与安全.文章首先概述了重大突发传染病疫情下护理应急队伍的构建存在的问题,提出了重大突发传染病疫情下护理应急队伍的构建对策:加强人员配备和培训、组建整体性传染病护理应急队伍、加强护理应急物资准备等.

    重大突发传染病疫情护理应急队伍应急物资人员培训应急护理管理人员配备

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    护士心理资本、组织公平感在心理契约与工作投入的链式中介效应研究

    彭娅朱莉芳颜美琼
    74-78页
    查看更多>>摘要：目的 探讨组织公平感及心理资本在护士心理契约及工作投入的链式中介效应.方法 2020 年 11 月 1 日—12 月 30 日厦门市某三级医院用一般资料调查表、简化版Utrechtl作投入量表(utrecht work engagement scale-9,UWES-9)、心理契约量表、组织公平感量表、护士心理资本量对 216 名护士进行电子问卷调查,分析组织公平感以及心理资本在护士心理契约及工作投入的中介效应.结果 护士工作投入、心理契约、组织公平感以及心理资本得分分别为(37.63±13.01)分、(80.75±16.87)分、(81.77±15.23)分、(95.56±17.06)分,组织公平感、心理资本、心理契约以及工作投入间呈正相关(P＜0.05).链式中介效应分析显示,护士的心理资本、组织公平感在心理契约和工作投入之间起到完全中介作用.结论 护士的心理资本和组织公平感在心理契约与工作投入的关系中起链式中介作用.

    护士心理契约工作投入心理资本组织公平感中介效应

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    手术室护士执业环境与人文关怀能力现状及相关性分析

    亓红胡延凤刘德英
    79-83页
    查看更多>>摘要：目的 调查分析护士执业环境、手术室人文关怀能力现状及两者的相关性.方法 采用目的抽样法,选择 2021 年10-11 月济南市第八人民医院、济南市人民医院、山东省省立医院东院区等 6 所三级医院从事手术室护理工作≥1 年的262 名护士为调查对象,应用护士执业环境测评量表和手术室护士人文关怀能力水平调查问卷对手术室护士进行调查.结果 手术室护士执业环境得分为(87.50±16.29)分,手术室护士人文关怀能力水平调查得分为(143.75±1.41)分;护士执业环境与手术室护士人文关怀能力呈正相关(P＜0.05);护士年龄、职称、工作年限及执业环境对手术室护士人文关怀能力有正向预测作用(P＜0.05).结论 手术室护士执业环境总体水平尚可,手术室护士人文关怀能力水平中等偏上,护士执业环境是影响手术室护士人文关怀能力的因素,护理管理者可进一步改善手术室护士执业环境,以提升护士人文关怀能力.

    护士手术室执业环境人文关怀现状相关性

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    医学院校附属医院创新型师资管理队伍建设的探讨

    康姮
    84-87页
    查看更多>>摘要：医学院校附属医院的主要工作中,做好医学人才带教和培养是主要内容之一,为了更好地提升教学质量,医学院校附属医院加强教学管理是非常重要的,医学院校附属医院还需要建设创新型师资管理团队,而想要建设创新型的师资管理团队,还需要医学院附属医院充分认识到建设师资管理团队的重要性,然后结合医学院的情况,引入更多新型管理理念和管理方式,更好地保证师资管理团队素质和师资管理团队人员的综合素质.因此,本文首先分析了医学院校附属医院师资管理团队建设中存在的问题,然后探究医学院校附属医院创新型师资管理团队建设的意义,最后对医学院校附属医院创新型师资管理团队建设的具体策略进行探究,以供参考.

    医学院校附属医院创新型教学管理队伍建设师资管理团队建设意义策略

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    党建引领视角下医疗卫生人才培养的实践研究

    徐秀芝陆娴侯云华李玉彬...
    88-91页
    查看更多>>摘要：加强党建工作建设,充分发挥党组织领导核心的作用,为医疗卫生教育机构深化医疗人才培养提供坚强保障.在党建引领背景下对医疗卫生人才培养进行探索和研究,构建全员、全方位、全过程育人体系,聚焦党建引领,建强育人队伍,凸显全员育人合力,培养兼具扎实专业理论和综合素质能力的复合型人才成为重要的育人目标.推动党建引领实践育人工作,即有利于强化党对医疗卫生教育机构的领导,还有利于创新党建引领、医疗卫生教育机构主导和社会力量参与的实践育人模式.文章从党建引领,在医疗人才培养的实践探索、实践策略等方面,探索党建引领实践育人策略,以为相关工作提供一定的借鉴和参考依据.

    党建引领医药卫生三结合人才培养三新模式实践策略

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